799元网购手机变玩具两地工商联手追回骗款

（记者 李然） 网购确实很方便，但若买到假货要退货、索赔却是件麻烦事。日前，在校生小李就遭遇了网购假货后索赔的烦恼。通过工商部门的帮助，小李最终讨回了被骗的799元钱。

今年国庆节期间，就读于南充职业技术学院的学生小李花费799元在某购物网站，购买了深圳市一商家销售的一款手机。几天后，小李收到了该商家快递来的手机。当小李满怀期待地拆开包装时，她却傻了眼。“收到的手机根本就不能插卡，实际上就是一个玩具手机。”小李发现不对后，立即根据购物网站上的电话号码联系了商家，却发现该号码根本无法联系到对方。小李这才反应过来，自己是上当受骗了。几天后，小李在同学的建议下，来到高坪区工商局小龙工商所寻求帮助。

“听了小李的遭遇后，我们立即安排执法人员介入调查。”小龙工商所一名负责人告诉记者，执法人员一边耐心地给小李讲解网上购物的注意事项和如何区分真假信息等知识，一边安慰她好好学习，并承诺一定帮她挽回损失。

“执法人员通过购物网站、企业信息网等途径，查询不到该商家的联系方式。”该负责人告诉记者，在万般无奈的情况下，执法人员根据小李提供的快递单号，约谈了该公司南充市分公司的业务经理，要求其联系该快递公司深圳市分公司协助追回被骗款项。在掌握了商家的真实信息后，小龙工商所执法人员立即联系了深圳市市场和质量监督管理委员会的执法人员，请求协助执法。

通过两地工商执法人员长达1个月时间的努力，被骗的799元钱终于顺利回到了小李的手中。工商部门提醒广大市民，网络购物一定要选择正规的网购平台，在收到货时要当场验货，若有问题可拒绝签收，同时保留好相关的快递单、发票等票据凭证，以备维权时所用。

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