亮丽“窗口”靓丽人生 ——记市工商局政务服务窗口

工商窗口工作人员正在热情服务。

文/图 本报记者 肖盛雄 实习生 田银

3月11日上午9时许，德阳市禾润科技有限公司负责人冯春来到市政务服务中心市工商局政务服务窗口，为企业办理“三证合一”的营业执照。在确认企业所携带的资料齐全后，窗口工作人员仅用20分钟时间就将新执照交到了冯春手中。冯春感动地说：“没想到这么快就办好了，工商窗口的同志态度好，业务熟，我感到很满意！”

市工商局政务服务窗口自2001年入驻市政务服务中心以来，始终遵循“为企业服务、让群众满意”的工作理念，提升服务效能，争创一流业绩，先进事迹层出不穷，亮丽的“窗口”展现出靓丽人生。

感谢信的背后 

今年2月22日，市工商局政务服务窗口收到长城资产公司的感谢信和锦旗，感谢工商窗口在入股德阳银行、收购德阳市国有资产经营有限公司以及设立“长城系产业基金”过程中提供的全程高效优质的服务。

长城资产公司入驻德阳一年以来，为增加地方财政收入、促进经济发展和产业转型升级起到了积极作用，工商窗口将该企业列为重点服务对象，全力做好注册登记服务工作。一是事前积极介入。企业筹建“产业基金”过程中，工商窗口指派专人跟踪服务，全程指导企业在筹建过程中涉及的工商登记材料，协助企业解决诸多登记难题。二是事中快速登记。利用“快易通”软件，快速为企业打印提交材料，提交相关资料后2小时内快速出照，实现企业快速设立、快速出资的工作成效。三是事后主动回访。在对重点企业的主动回访过程中，了解企业在登记过程中的需求，听取相关意见建议，切实做好政务服务工作。工商窗口过硬的业务素质、出色的办事效率，以及全心全意为企业排忧解难的工作作风，深受了该企业的好评。

进京帮企业更名

今年1月，市工商局政务服务窗口首席代表两赴北京，向国家工商总局注册局汇报德阳银行股份有限公司名称变更事宜，积极争取支持，最终帮助企业再次成功核准“长城天府银行股份有限公司”名称。

德阳银行股份有限公司是德阳重点企业，2014年底，长城公司成为德阳银行的控股股东。随着企业的发展壮大，德阳银行的业务已拓展至全国30余个城市，“德阳”作为企业名称中行政区域的限制，已无法满足企业发展需要。2015年7月，企业提出申请，拟将名称变更为“长城天府银行股份有限公司”。市工商局高度重视，指派窗口首席代表前往工商总局为企业办理名称登记。7月27日，企业名称被核准。按照《企业名称登记管理办法》规定，公司名称预先核准和公司变更核准的有效期为6个月。截止2016年1月27日，德阳银行未获得银监部门批准，致使无法在规定时间内完成注册登记。因此，“长城天府银行股份有限公司”名称需向工商总局重新申请。

2014年，由于南充银行股份有限公司通过工商总局外资注册局申请核准“天府银行股份有限公司”，南充银行以“长城天府银行股份有限公司”名称中包含其企业全称为由，向工商总局提出异议，为德阳银行再次申请该名称增加了难度。市工商局想企业之所想、急企业之所急，首席代表通过电话沟通并专程赴北京，向工商总局注册局汇报企业前期取得名称变更核准通知书后，开展的大量前期准备工作，同时说明国家银监委已同意其变更后名称的批复等情况。通过协调努力，今年1月28日，工商总局再次为德阳银行核准“长城天府银行股份有限公司”名称。

帮助企业成功挂牌上市

2015年11月16日，市工商局政务服务窗口收到德阳天元重工股份有限公司的感谢信，感谢工商部门给予的支持和帮助，使企业顺利在全国中小企业股份转让系统挂牌上市。

去年4月，德阳天元重工股份有限公司筹备挂牌上市，工商窗口了解情况后变被动服务为主动介入，积极为企业排忧解难，指派专人跟踪服务。在企业办理工商登记过程中耐心解释、有效沟通，协助企业准备相关材料，指导企业填写相关表格，开辟绿色通道，1个工作日内办结了该公司的股份制改造登记。由于挂牌需要，企业于8月申请增资，窗口特事特办，1个工作日内为企业完成工商登记。去年11月6日，公司参加全国股转系统第2015—97期集体挂牌仪式，完成所有挂牌流程。

实现名称登记“零见面”

去年，市工商局在启动“三证合一、一照一码”登记制度改革的基础上，创新实行“一照一码+X”登记制度，将企业办理营业执照前后密切相关的服务事项进行“打包”，大大缩短办结时限，力争实现“一次性告知”、“一站式服务”。

在优化流程、提升效率的同时，工商窗口积极创新工作方式，让办事群众少跑腿，借助市工商局在全省首创的“快易通”自助服务软件，让申请人足不出户就能完成登记注册；通过微信预约服务，可实现登记注册、变更、名称预核等审批事项网上预约；推出全程电子化企业登记名称自助查重申报系统，企业可利用互联网自主选择名称，工商登记人员在线审核，实现名称登记“零见面”。

此外，工商窗口还推出“三办四通”服务，做到资料齐全马上办、资料不全指明办、重点项目跟踪办；具备条件的提速畅通、现有条件存在缺陷的完善疏通、法定条件不具备的解释沟通、纳入“绿色通道”的特办直通。

荣誉室里挂满各种荣誉

在工商窗口荣誉室里挂满各种荣誉。据了解，自2001年以来，市工商局政务服务窗口连续15年在市级部门政务服务窗口工作综合考核中名列第一，先后荣获省级“文明示范窗口”、省级“巾帼文明示范岗”、市“青年文明号”等荣誉。去年5月，被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”，成为全省工商系统唯一获此殊荣的集体。企业登记管理科科长陈晓林还是“全国五一劳动奖章”获得者、“市十大优秀青年”。

市政务中心负责人认为，该窗口之所以获得各种荣誉，是因为市工商局领导班子对窗口工作的重视，选派窗口的工作人员年龄都在35岁以下，学历在大学本科以上，他们个个高学历、高素质，有责任担当，有全心全意为群众服务的意识。“政务中心窗口单位把行政审批权力变为行政审批责任就是从工商窗口开始的。”该负责人如是说。

市工商局负责人表示，下一步，工商窗口将落实全程电子化登记和企业名称自主查询等服务，让群众办事更加方便快捷。

工商窗口工作人员正在热情服务。

文/图 本报记者 肖盛雄 实习生 田银

3月11日上午9时许，德阳市禾润科技有限公司负责人冯春来到市政务服务中心市工商局政务服务窗口，为企业办理“三证合一”的营业执照。在确认企业所携带的资料齐全后，窗口工作人员仅用20分钟时间就将新执照交到了冯春手中。冯春感动地说：“没想到这么快就办好了，工商窗口的同志态度好，业务熟，我感到很满意！”

市工商局政务服务窗口自2001年入驻市政务服务中心以来，始终遵循“为企业服务、让群众满意”的工作理念，提升服务效能，争创一流业绩，先进事迹层出不穷，亮丽的“窗口”展现出靓丽人生。

感谢信的背后 

今年2月22日，市工商局政务服务窗口收到长城资产公司的感谢信和锦旗，感谢工商窗口在入股德阳银行、收购德阳市国有资产经营有限公司以及设立“长城系产业基金”过程中提供的全程高效优质的服务。

长城资产公司入驻德阳一年以来，为增加地方财政收入、促进经济发展和产业转型升级起到了积极作用，工商窗口将该企业列为重点服务对象，全力做好注册登记服务工作。一是事前积极介入。企业筹建“产业基金”过程中，工商窗口指派专人跟踪服务，全程指导企业在筹建过程中涉及的工商登记材料，协助企业解决诸多登记难题。二是事中快速登记。利用“快易通”软件，快速为企业打印提交材料，提交相关资料后2小时内快速出照，实现企业快速设立、快速出资的工作成效。三是事后主动回访。在对重点企业的主动回访过程中，了解企业在登记过程中的需求，听取相关意见建议，切实做好政务服务工作。工商窗口过硬的业务素质、出色的办事效率，以及全心全意为企业排忧解难的工作作风，深受了该企业的好评。

进京帮企业更名

今年1月，市工商局政务服务窗口首席代表两赴北京，向国家工商总局注册局汇报德阳银行股份有限公司名称变更事宜，积极争取支持，最终帮助企业再次成功核准“长城天府银行股份有限公司”名称。

德阳银行股份有限公司是德阳重点企业，2014年底，长城公司成为德阳银行的控股股东。随着企业的发展壮大，德阳银行的业务已拓展至全国30余个城市，“德阳”作为企业名称中行政区域的限制，已无法满足企业发展需要。2015年7月，企业提出申请，拟将名称变更为“长城天府银行股份有限公司”。市工商局高度重视，指派窗口首席代表前往工商总局为企业办理名称登记。7月27日，企业名称被核准。按照《企业名称登记管理办法》规定，公司名称预先核准和公司变更核准的有效期为6个月。截止2016年1月27日，德阳银行未获得银监部门批准，致使无法在规定时间内完成注册登记。因此，“长城天府银行股份有限公司”名称需向工商总局重新申请。

2014年，由于南充银行股份有限公司通过工商总局外资注册局申请核准“天府银行股份有限公司”，南充银行以“长城天府银行股份有限公司”名称中包含其企业全称为由，向工商总局提出异议，为德阳银行再次申请该名称增加了难度。市工商局想企业之所想、急企业之所急，首席代表通过电话沟通并专程赴北京，向工商总局注册局汇报企业前期取得名称变更核准通知书后，开展的大量前期准备工作，同时说明国家银监委已同意其变更后名称的批复等情况。通过协调努力，今年1月28日，工商总局再次为德阳银行核准“长城天府银行股份有限公司”名称。

帮助企业成功挂牌上市

2015年11月16日，市工商局政务服务窗口收到德阳天元重工股份有限公司的感谢信，感谢工商部门给予的支持和帮助，使企业顺利在全国中小企业股份转让系统挂牌上市。

去年4月，德阳天元重工股份有限公司筹备挂牌上市，工商窗口了解情况后变被动服务为主动介入，积极为企业排忧解难，指派专人跟踪服务。在企业办理工商登记过程中耐心解释、有效沟通，协助企业准备相关材料，指导企业填写相关表格，开辟绿色通道，1个工作日内办结了该公司的股份制改造登记。由于挂牌需要，企业于8月申请增资，窗口特事特办，1个工作日内为企业完成工商登记。去年11月6日，公司参加全国股转系统第2015—97期集体挂牌仪式，完成所有挂牌流程。

实现名称登记“零见面”

去年，市工商局在启动“三证合一、一照一码”登记制度改革的基础上，创新实行“一照一码+X”登记制度，将企业办理营业执照前后密切相关的服务事项进行“打包”，大大缩短办结时限，力争实现“一次性告知”、“一站式服务”。

在优化流程、提升效率的同时，工商窗口积极创新工作方式，让办事群众少跑腿，借助市工商局在全省首创的“快易通”自助服务软件，让申请人足不出户就能完成登记注册；通过微信预约服务，可实现登记注册、变更、名称预核等审批事项网上预约；推出全程电子化企业登记名称自助查重申报系统，企业可利用互联网自主选择名称，工商登记人员在线审核，实现名称登记“零见面”。

此外，工商窗口还推出“三办四通”服务，做到资料齐全马上办、资料不全指明办、重点项目跟踪办；具备条件的提速畅通、现有条件存在缺陷的完善疏通、法定条件不具备的解释沟通、纳入“绿色通道”的特办直通。

荣誉室里挂满各种荣誉

在工商窗口荣誉室里挂满各种荣誉。据了解，自2001年以来，市工商局政务服务窗口连续15年在市级部门政务服务窗口工作综合考核中名列第一，先后荣获省级“文明示范窗口”、省级“巾帼文明示范岗”、市“青年文明号”等荣誉。去年5月，被中华全国总工会授予“全国工人先锋号”，成为全省工商系统唯一获此殊荣的集体。企业登记管理科科长陈晓林还是“全国五一劳动奖章”获得者、“市十大优秀青年”。

市政务中心负责人认为，该窗口之所以获得各种荣誉，是因为市工商局领导班子对窗口工作的重视，选派窗口的工作人员年龄都在35岁以下，学历在大学本科以上，他们个个高学历、高素质，有责任担当，有全心全意为群众服务的意识。“政务中心窗口单位把行政审批权力变为行政审批责任就是从工商窗口开始的。”该负责人如是说。

市工商局负责人表示，下一步，工商窗口将落实全程电子化登记和企业名称自主查询等服务，让群众办事更加方便快捷。

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