“燃气大家谈” 现场解疑问

本报讯 1月24日， 中油南充燃气有限责任公司召开“燃气大家谈”座谈会，认真倾听来自各个小区的住户代表、各个社区的工作人员代表对燃气工作的意见和建议。

当天下午， 用户座谈会现场座无虚席， 中油南充燃气有限责任公司相关负责人从确保平稳供气、提升用户满意度、加强服务硬件建设、打造良好经营环境、全力配合重点工程建设等多个方面详细介绍了公司服务民生的具体情况。“持续加强燃气安全社会化管理实践、 加强管网本质安全管理工作、 加强安全隐患排查和综合治理工作、加强用户安全管理工作、 加强应急管理能力建设等多个方面的工作，来让住户满意。”该负责人告诉记者，严控严管安全管理各项工作，继续着力提升优质服务能力，最终实现“用户满意”的目标。

记者在现场采访看到， 住户代表和社区工作人员代表踊跃发言， 反映了他们在日常生活中遇到的问题，中油南充燃气有限责任公司的相关负责人一一解答， 现场为群众解决问题。“住户代表们围绕着正常供气、阶梯价格以及日常维护等多个方面提出了很多意见和建议。” 该负责人告诉记者，通过面对面的回答住户代表的问题，让他们知道了群众反映的情况， 也让住户知道了燃气公司的服务流程，能够避免在日常生活中因为缺乏沟通而产生的误会。

据该负责人介绍， 住户代表们提出的问题，他们将一一落实，让老百姓更加方便、安全地使用天然气。

座谈会上， 中油南充燃气有限责任公司的工作人员还通过打分的形式，了解市民们对其工作的满意度， 以便在未来的工作中更好为群众服务。

南充晚报记者 张瀚誉 文/图

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