本报讯“我们希望借《南充晚报》提醒其他市民, 在外就餐后结账时一定要多个心眼,不要被蒙骗。”7月1日,市民伏女士打进本报热线2225777投诉,上周一(6月24日)中午,她跟6个闺蜜到位于嘉陵区希望城的食嗨鲜生餐馆吃海鲜,根据点菜情况,她们估算吃了700多元, 结账时账单算出1284元。她们让收银员重新算账, 第二张账单算出889元。 她们又让收银员再次算账,第三张账单算出700多元。
伏女士告诉记者,6月24日中午下班后,她与闺蜜们一行7人相约到嘉陵区吃饭时, 因觉得食嗨鲜生餐馆是家新店,大家都没有吃过,便决定去试一下。到了之后,食嗨鲜生餐馆服务员介绍,海鲜可以加工,加工费都是五折。闺蜜们听说后觉得不错,就去称了420多元的海鲜。吃饭的时候,她们又加了250克三文鱼、 一份炒时蔬和一份小吃,这三样菜加起来100元左右。
吃完午饭结账的时候, 服务员拿来账单,标注价格是1284元,伏女士跟闺蜜们都懵了, 问服务员这个账是怎么算的? 服务员告知她们账单是收银台打出来的,有疑问可以问收银员。
伏女士告诉记者,她心比较细,每次在外就餐都会先看菜单价格, 点的菜多少钱心里大概有数: 这顿饭加上加工费,大约700多元。
伏女士与闺蜜们来到收银台,收银员指着账单说她们消费了1284元。她们觉得对方乱算账, 并且账单上的收费情况令她们“看不懂”,于是让收银员重新打张账单出来。 结果第二次打出来的账单价格为889元。伏女士及闺蜜们看了账单之后还是觉得餐馆多收了钱, 并且账单上面标注的单价和数量她们还是“看不懂”,最明显的就是商家之前说的加工费打五折,完全没有体现出来。收银员再一次打了一张账单出来,结果第三次打出的这张账单的价格变成了799元。伏女士说,当时,她质问收银员:“你之前是不是乱给我们算账?”收银员回避了这个问题,只强调一共消费了799元。 她和闺蜜们估算大约消费了700多元,于是就把账结了。
随后, 记者采访了食嗨鲜生餐馆相关工作人员。 这名工作人员告诉记者, 她记得上周一有几位女士到店用餐,该餐馆确实打出了3张账单,第一张账单是原始账单,没有打折。最后打印的那张账单,是将加工费打了折的。因为当天电脑系统出了问题, 所以价格算错了。当时,该餐馆向顾客解释了原因,并道了歉。
南充晚报记者 韩顺顺 文/图
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