志愿者服务暑运 旅客齐点赞

（周子榆 记者 罗虹）8月28日，记者获悉，自南充铁路暑运正式启动，为更好地服务来自全国各地的旅客，由中国铁路成都局集团有限公司遂宁车务段南充火车站、共青团顺庆区委、西南石油大学财经学院、信息学院等单位联合开展暑运志愿服务，为广大旅客提供爱心服务，获得旅客拍手称赞。

日前，南充火车站人来人往，十余位身着马甲的志愿者穿梭在人群中，为广大旅客做好咨询引导、秩序维护、重点旅客帮扶等志愿服务工作。他们面带微笑地维持进站秩序，用规范文明的手势引导旅客进站，并耐心解答旅客的疑问，主动告知旅客携带行李的相关规定，让进出站旅客感觉十分暖心。

“暑运前，我们面向社会招募了60余名志愿者，后期又招募了有着丰富志愿服务经验的志愿者，为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供验票、购票、咨询等服务，并积极倡导旅客文明出行，开展环境维护、文明宣导活动，在突发紧急情况下提供志愿应急服务，确保旅客平安、有序、温馨出行。”顺庆区一家志愿者协会负责人杨霖杰介绍，为给旅客提供优质服务，志愿者分为南充火车站和火车北站两组，轮流排班，为暑运保障增添新动力。

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