已购火车票可免费退票

本报讯（南充日报社全媒体记者 祝真珍）近日，记者从南充火车站了解到， 为配合各地政府减少人员流动， 铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起， 旅客在车站、 铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费。

已经购买了火车票的要怎么办理免费退票呢？据了解，在铁路12306网站购买电子客票， 可通过铁路12306网站或APP在线办理退票手续， 若已领取了报销凭证， 在线办理退票手续后，需在180天内，持购票时使用的乘车人身份证件原件， 前往铁路任一火车站窗口办理退款手续。在车站窗口、自动售票机、 代售点等购买电子客票可通过铁路12306网站和APP先行在线办理退票。

若是使用现金支付的话，在线提交退票手续后，180天内， 持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路任一火车站领取现金退款。

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