共兴镇把阳光问政“坝坝会”开到线上“云接访”架起干群“连心桥”

●牛宁

“你兄弟现在外务工，户籍在村上，如要回来修建房屋，请按照程序申报同意后进行修建。”

“明天过来看下你家化粪池出水口的位置。”

“柯学平在修建看鱼的房屋和公路时，已与你的家人协商过。如补偿没有到位，镇村两级可以再联系柯学平。”

……

11月26日下午，在顺庆区共兴镇灵潼山村村委会办公室内，一群人正围着一台电脑，对“灵潼山村村友群”收集的11个问题逐一进行线上回复。据介绍，该镇阳光问政“坝坝会”“云接访”活动于本月7日上线，共收集村民问题诉求25条，之前已线上答复14条。

共兴镇地处顺庆北大门，与西充县交界。2019年9月，原顺河乡与原共兴镇合并为共兴镇后，户籍人口达2.3万人，但实际在家人员不足1万人。今年村级建制调整后，全镇25个行政村调整为10个行政村，地广人稀、办事不方便的问题较为突出。

为了密切干群关系，架起党委政府和群众沟通的桥梁，共兴镇党委决定利用各村建立的微信群，开展阳光问政“坝坝会”“云接访”活动，点对点收集和解决群众的意见建议。为确保“云接访”活动有效开展，各村通过QQ群、短信、微信群，向在外乡友发布“云接访”预告，并明确告知“灵潼山村村友群”为主要收集和答复平台。针对群众的诉求，能够及时在线上答复的及时答复，不能及时答复的逐一登记。

“我们村上在家的人不多，每次参加阳光问政‘坝坝会’的人都是那些人，不能全面反映全村群众的问题和诉求。”灵潼山村党支部书记贾雪飞说，为了扩大宣传面、参与面，该村利用网络开展线上“云接访”，在外乡友得知消息后，十分踊跃，纷纷相互转发“云接访”预告，并邀请乡友入群，按时连线，积极提问和表达诉求。

“在7日开展的‘云接访’活动中，当场就答复了14个问题诉求。”共兴镇党委副书记张瑜介绍，尚有11个需要进一步核实的问题，镇党委制订了“三级联解”方案，即：村“两委”进行现场核实，提出初步解决方案和完成时限；镇业务股室根据政策对解决方案进一步完善和充实；分管领导对解决方案把关审定，确保每一项问题的答复和解决都有据可循、合情合理。为了将在外乡友的问题回答好，镇村两级干部实地走访在家群众，对问题情况进行核实，并坐在一起探讨形成统一意见后，再到微信群向群众一一回复。

在外乡友纷纷表示，通过“云接访”活动，让他们的诉求有了一个更通畅的反映渠道，能够更加准确地掌握相关政策规定，更加及时地了解到家乡的发展变化。

“在开展线上‘云接访’的同时，我们还向在外乡友宣传全区的经济社会发展成果，展示家乡的变化，引起他们对家乡的认同，拉近干群之间的关系。”共兴镇党委书记尹波表示，“云接访”不受时间、地域等因素限制，不仅拓宽了乡友表达诉求的渠道，还比现场召开“坝坝会”参与的群众更多，收集到的问题诉求更全。目前，共兴镇“云接访”活动已在全镇10个村推行。

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体育场社区探索“片长+街长+巷长+院长+楼长”的网格管理模式

“五长”管理实现社区共建共治共享

●杨煦

清雍正三年，果城奉朝廷旨意，修建三公祠，民间惯称为“三公庙”并流传至今。如今，“三公庙”不复存在，取而代之的是果城诞生最早的现代商业街区———三公街商圈。每天，来往商业街的人群川流不息，商家生意红火，家住三公街的居民则在这片充满市井气息的街区里和谐相处，幸福生活。

然而，眼前如此有序、和谐的生活环境，却是数年前居民们无法想象的。家住在此的老街坊廖旭东对此深有感触。

“以前的三公街片区房屋修建年代久远、基础设施落后、矛盾纠纷多。”廖旭东介绍，三公街片区有不少老旧小区，小区之间混合着不少商业，随着人流量的增多，整个社区脏乱差现象普遍存在，盗窃等治安案件时有发生，不少居民无奈选择搬离此地。

“一定要想方设法，让居民参与自治，共同把家园建设好。”顺庆区中城街道体育场社区党委书记阳宁胜面对三公街片区存在的乱象暗自下决心，“根除乱象，让社区旧貌换新颜。”

于是，社区环境从2016年开始悄然改变。当年，该社区广泛动员辖区群众、商家积极参与到社区共建、共治、共享工作中，创造性探索出“片长+街长+巷长+院长+楼长”的“五长”网格管理模式，并坚持“居民教育在前、辖区基本情况了解在前、社会诉求排查在前，矛盾纠纷调处在前、成效管理回访在前”的前端工作法。建立“民情排查、调处整治、结案分析、通报反馈”的四步工作程序，社区治理分级管理、逐级上报、分类处置，基本实现了事事有人管，件件能落实。截至目前，由“五长”牵头调解的各类矛盾纠纷300余件，成功率达95%，真正实现了群众自治、区域联建、院落联治，将矛盾纠纷化解在基层、将诉求解决在一线，实现了社区服务和纠纷调解由“为民做主”到“让民做主”的转变。

经社区引导、居民参与、商家支持，如今的体育场社区，6名社区工作者担任起网格片长，12名党员店主当起了街长，6名党员居民担任巷长，23个老旧院落的53个楼栋全部建立院长和楼长制度，院落里的议事角成为居民茶余饭后共同商讨社区大事小事、化解矛盾纠纷的平台，志愿服务积分换礼品制度让居民更加积极参与到城市管理、文明劝导等活动当中来，坝坝宴、好邻居评比、文艺晚会等活动搭建起了增加居民沟通了解、树立社区文明新风的舞台，共建、共治、共享的基层治理格局在该社区基本形成。

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