旅客下楼梯摔伤 宾馆设施不全担责二成

一位中年女子入住宾馆后， 下楼梯时不慎摔伤构成9级伤残。她起诉宾馆，认为宾馆楼梯光线暗， 没有安装扶手。宾馆称她几天后才去医院治疗，否认她在宾馆摔伤。事实真相究竟如何，宾馆是否应当担责呢？

下楼梯一脚踩空 女顾客摔成骨折

仪陇县新政镇57岁妇女程某， 是南充某农产品公司的职工。

2019年11月25日，程某受公司指派， 前往南部县东坝镇出差。 当天程某在东坝镇某商务宾馆住宿。当晚，程某在这家宾馆下楼梯时， 不慎一脚踏空跌倒在地。宾馆经营者是宋某，事故发生后， 宋某的妻子为程某擦了药水。次日，程某回到家中， 在仪陇县新政镇一个体诊所包药治疗。 但她的伤势没有得到控制， 反而愈发严重。2019年12月2日， 程某到仪陇县人民医院住院治疗， 被诊断为右股骨颈骨折，直到当月19日才出院。程某受伤后，共计支出医疗费用51783.48元。2020年4月29日，经鉴定，其伤残程度为9级，后续医疗费为6.4万元。

程某认为宾馆应承担责任，经与宋某交涉，对方却予以拒绝。为此，程某于2020年7月8日将宾馆和经营者宋某起诉到南部县人民法院， 要求判决被告为自己受伤承担8成责任，赔偿其各项损失共计287169.21元。

起诉宾馆赔损失 老板否认有责任

原告程某在法庭上诉称，“我在下楼梯时因楼梯狭窄，没有灯光照明，而且两侧没有供人依靠的扶手， 导致我跌倒受伤。宋某作为宾馆经营者，负有安全保障义务，但他没有及时处理安全隐患，没有尽到经营者的义务，应承担主要责任。”程某说。

被告宋某却否认程某是在他的宾馆摔伤的， 辩称程某没有任何证据证明她是在宾馆受的伤；即便程某是在他的宾馆摔伤的，但他对她受伤一事并没有过错，过错责任全在原告一方，所以他也不应该承担责任。

安全保障未尽责 宾馆赔偿6万元

针对程某是否在宋某宾馆受伤，法院认为，宋某辩称程某是在间隔几天后才到医院就诊， 不能确定她所受损害发生在宾馆，但程某向法院提交了该宾馆的《收款收据》、证人证言，能够反映出她曾在被告宾馆摔伤的事实。程某受伤后一直在采取治疗措施，间隔几天才到医院住院治疗的行为符合一般认知， 而宋某没有证据证明程某是在其他地方摔伤的， 因此法院对程某在被告宾馆受伤的事实予以确认。

针对宋某是否该承担责任，法院认为，通过在事发宾馆现场查看的情况看， 从一楼到二楼的楼梯如在没有安装扶手且光线暗淡的情况下， 存在一定的安全隐患， 故被告宾馆和宋某应承担相应的责任。程某受伤是她踩空后跌倒造成的， 程某作为完全民事行为能力的自然人， 在宾馆住宿时，已了解宾馆的设施情况，她应承担主要责任。

故综合本案的实际情况，法院酌定程某承担80%的责任，二被告承担20%的责任。法院确认程某受伤损失共计323747.31元， 由被告宾馆和宋某赔偿64749.46元。日前，该院依法作出了判决。

南充日报社全媒体记者 何显飞 实习生 丁红菊

律师志愿者行动

在公共场所遭受损害由谁担责

全省十佳律师事务所——四川罡兴律师事务所主任任静：《民法典》 第1198条规定：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、 娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务， 造成他人损害的，应当承担侵权责任。”

本案中， 宾馆的经营者未尽安全保障义务， 造成顾客受到损害，故法院作出上述判决。

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