实名投诉出租车　才可获奖200元 并非所有投诉都有奖，乘客投诉时需提供证据配合查实

本报讯（记者 王志鹏  通讯员 楼国华）昨日，记者从南宁市运管处获悉，12319投诉渠道开通后，已经有不少市民打来电话投诉出租车违法违规行为，但其中不少投诉并没有成为有效投诉，因此没有获得现金奖励。南宁市运管处当天就如何投诉出租车违法违规行为，需要提供哪些证据及如何获得200元现金奖励做出说明。

本月1日起，南宁市启动为期一年的出租车经营行为规范整治活动，并规定市民发现并实名投诉出租车拒载、拼客、中途甩客等严重违法经营行为，经查证属实的，投诉人将获得200元/次的奖励。

据介绍，从4月1日至今有部分市民拨打电话对出租车的违法违规行为进行投诉，但其中不少乘客投诉都未能提供有效证据，且很多乘客都认为投诉就能拿到200元奖励。另一方面出租车驾驶员也担心是否会遭到恶意投诉。

南宁市运管处出租车监管科副科长楼国华表示，并不是所有的投诉都能获得奖励，有奖投诉只是针对拒载、拼客、提前打表宰客、议价多收费、中途甩客、故意绕道等几种严重违法经营行为，并且投诉人需配合运管部门查实，投诉才能获得奖励。

乘客投诉时需要提供被投诉车辆的车牌号、案发具体时间和地点，最好能提供相关证据（如录音、录像等），便于相关部门调查核实。乘客投诉驾驶员严重违法违规经营行为获得奖励的前提是必须实名投诉，并协助运管部门进行调查。而出租车驾驶员也不用担心会遭到恶意投诉，运管部门会根据投诉的内容利用科技手段对被投诉车辆进行调查。

■新闻链接

1 什么行为属于拒载？

一是出租车驾驶员看见乘客招手，主动停车询问乘客目的地后拒绝搭载的。

二是出租车停车候客时，驾驶员在得知乘客的目的地后又以各种理由拒绝搭载的。

2 什么行为不属于拒载？

若市民在拦车打的时，驾驶员没有停车的不视为拒载，因为驾驶员可能没有看见或者有其他电召接送任务等。另外根据《南宁市出租汽车客运管理条例》规定可以拒载的一些情形有：携带危险品、违禁品、动物乘车的，醉酒者，要求超载的，拒绝按收费标准支付车费等。

新闻推荐

一女子公交车上扒窃后被扭送朝阳派出所始终不说话 别侥幸“零口供”照样被刑拘

本报讯（记者潘国武）刘先生在203路公交车被偷走6300元钱，随后在热心市民的帮助下，偷钱女子在火车站前被抓获并退回钱。记者12日从兴宁警方了解到，女子“零口供”拒绝配合调查，目前已被刑拘。10日上午10...

南宁新闻，故乡情，家乡事！不思量，自难忘，梦里不知身是客，魂牵梦萦故乡情。南宁，是陪我们行走一生的行李。