裕隆书写智能化华系车荣光 ——中国强势媒体汽车联盟走进东风裕隆

■本报记者王黎莉

2013年4月2日，由中国强势媒体汽车联盟牵头组织强势媒体联盟代表团一行走进东风裕隆汽车有限公司，《南宁晚报》作为成员单位之一，与联盟成员一同感受了纳智捷“自主品牌，创新科技，后发先制，引领世界”的品牌内涵。

强势媒体汽车联盟成员的代表们不仅参观了纳智捷引以为傲的汽车生活馆，同时在东风裕隆纳智捷厂区近距离探秘即将上市的纳智捷轿车车型S5。代表们还与东风裕隆高层领导团队进行了深入座谈，对东风裕隆纳智捷的未来发展规划、产品技术及研发、市场战略布局等交换了宝贵意见。

差异化战略：小池塘里养出的大鱼

“我们秉承差异化的发展理念，并渗透到价值链的各个环节。”

——东风裕隆汽车有限公司总经理 吴新发

在强势媒体联盟走进东风裕隆为期两天的探访过程中，“差异化”这个词被东风裕隆的各位高层频频用到。东风裕隆汽车有限公司总经理吴新发曾用一个著名的比喻阐释纳智捷的差异化战略。“东风裕隆要在小池塘里当一条大鱼；在普通人群中做个美女。”

东风裕隆执行副总陈力在媒体座谈中也提到，纳智捷作为东风集团和裕隆在汽车市场合作打造的新品牌，如果随波逐流，很容易“泯然众人”。所以产品投放策略上，东风裕隆走的也是差异化的路子：没有一开始就进入轿车市场，而是先进入了增长最快的SUV市场，然后再进入增长潜力最大的MPV市场，最后才将是轿车市场。

差异化竞争不仅仅表现在车型本身。正如吴新发所言，东风裕隆也将差异化的战略渗透进整个服务流程中。在杭州，东风裕隆斥资六七千万元建立了自己庞大的呼叫服务中心，数百名工作人员和处理器忙碌其间。据该呼叫中心廖主管介绍，以每一款纳智捷车型为终端，无论在何处，车主只要通过行车电脑，即可联通呼叫服务人员，接收实时导航路线、询问旅行百科以及寻求车辆安全、救援等相关服务。

在购车及售后环节，纳智捷汽车生活馆也将差异化战略发挥到极致，强势媒体联盟的探访之旅就从这里开始。

汽车生活馆：奇妙的购车体验之旅

据介绍，整个体验流程的亮点就是体验剧场的效果，让很多客户很快地做出购买的决定，而售后体验则能让客户感受到选择纳智捷是多么的英明和物超所值。

纳智捷汽车体验剧场是其汽车营销的首创。记者们坐进四周围上幕布的纳智捷MPV内，当灯光变暗，车辆正前方一块巨大的幕布慢慢降下，让人仿佛置身汽车电影院之中。7分多钟的影片，模拟消费者在一天中的生活情景，给顾客清晰地展示了拥有纳智捷所带来的便捷和全新生活方式，更将车辆的特点功能细致入微地融入影片之中。此外，互动体验和售后体验环节中，电脑实时观看维修保养细节，智能设定自驾游线路以及香浓的现磨咖啡也可以让车主们感受到汽车生活馆的独特魅力。

豪华和智慧：揭开车标里的秘密

在强势媒体联盟走进纳智捷的高层座谈会上，营销总部长单志东的话引人深思。顿了顿，单志东说出了自己的理解。这个解释就在纳智捷的车标 “L”也就是这个“人”字上。

纳智捷Luxgen是来自于两个单词，豪华和智慧，这两个词是纳智捷的DNA。单志东解释说：“豪华不是金碧辉煌，我们把豪华理解为专注细节。智慧是一个很时髦的词用得很广泛，我们理解为主动的服务。这两个DNA研发出我们的品牌理念。以人为本，注重细节地为车主提供主动的多功能服务，将会是纳智捷的未来发展之路。”

在纳智捷目前任一上市车型中，车主只要在行车电脑上，按下搭载Think+平台服务系统的按钮，报出目的地，服务中心就会选择合适的导航线路，车辆自动接收，并呈现在中控台显示屏上。

在纳智捷master CEO车型中，车载iPad可以让车主实时联络网络，处理事务。在纳智捷大7 MPV中，车型配备了无线WiFi，20米之内都可以用无线上网，这为现代的新型人类创造了更多的情感上的共鸣。纳智捷所开发的电动车也是唯一使用23颗电控中央处理器(ECU)及8个CCD影像处理模块的新能源高科技车型，在电动车领域引入创新服务的云端平台亦属首创。

在这里，汽车被赋予“情境感知代理人”的身份。在这里，汽车真的做到了“以人为本”。东风裕隆正将汽车从代步工具，改造成一辆带有电子设备的行驶工具，进而演变成一辆带有行驶功能的“电子设备”。纳智捷以“人”为核心，通过智慧服务，针对生活中的细节，实现出车标的内涵和品牌的价值。

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