15名“最美物业管理员”事迹已经刊登完毕,他们用最朴实无华的语言传达了自己的心声:“因为我热爱这份工作,所以我要把每个业主都当家里人。”不仅把业主当家人,他们更强调,只要踏进各自工作的小区,他们就像回到了家里——这就是最美物业管理员。如果业主遇到什么困难,他们都会力所能及地帮助,他们热情的服务得到了业主们的认可,业主们有什么问题,也都会第一个想到找小区物业。
在采访中,记者发现,提起这些“最美物业管理员”,他们所在小区的业主们莫不交口称赞。他们以高度的责任感,在自己平凡的工作岗位上兢兢业业,尽职尽责,用行动赢得了业主的信赖与支持,为小区的美丽作出了自己的贡献。
今日,本报将陆续推出“最美司机”系列报道。虽然这15名司机只是普普通通的驾驶员,但他们在平凡的工作岗位上做出了不平凡的事,在危急时刻恪尽职守,体现了强烈的社会责任感,诠释了职业道德和人性光辉,完美体现了他们爱岗敬业、舍己为人的高尚品德,为“美丽南宁”注入了正能量。
田爱民
男,南宁市中鹿出租汽车有限公司出租车司机
每天出车前,田爱民都会将车辆擦干净,做好车内的卫生,把座椅调节得柔软舒适,播放一些优美的乐曲。在南宁市开展“大行动”之后,田爱民认为,“美丽南宁”不只是道路的整洁畅通,作为出租车司机也要文明驾驶,更重要的是还要让坐上他驾驶的出租车的乘客也能有美丽的心情。
如果乘客在出租车上抽烟怎么办?如果乘客要求在非的士上下客地点停靠怎么办?面对这样的问题很多出租车司机都比较头疼。但田爱民会耐心地解释和劝导,直到乘客理解为止。“大行动”开展以来,为了能让大家安全、规范行车,公司的出租车上都张贴了禁烟标志、文明用语等。田爱民也积极参与到“大行动”中,每一次营运过程中都能文明行驶,即便乘客的要求会违反交通规则,田爱民也能坚持遵守交通规则。他认为,出租车是城市文明的流动窗口,大家都应该安全、文明行车,养成文明行车的习惯。
因此,他多年来行车在40万公里以上,但从来未出现过交通事故、电子违章、乱停乱放等违规行为,在营运中更没有因服务质量、安全文明驾驶方面的问题被乘客投诉,也未有过治安和刑事的处罚记录,有的是他一件又一件的好人好事事迹。
田爱民的人就像他的名字一样,从事出租车驾驶员11年来,持之以恒当好人做好事,恪守着自己的人生信条——“不因善小而不为,不因恶小而为之”。他帮助过右手被机器碾压几乎断掉的农民工,义务送过被小偷扒窃身无分文的技术学校外地学生,为骨癌需要高位截肢的单亲家庭儿童奔走解决医疗费用,救助外省弱女成为邕城一件美谈,等等,只要是需要伸出援手的事情,田爱民总是不遗余力。
何泊雨
男,广西海博出租汽车有限公司出租车司机
何泊雨是一个腼腆不善言辞的人,但是从业一年多来,心地善良的他在营运过程中,经常主动帮助老弱病残,上演爱心大接力,传递绿城正能量,受到过乘客的多次电话表扬。8月29日,何泊雨因为成功救助一名在出租车上临盆的孕妇,成为绿城南宁传递社会正能量,弘扬“能帮就帮”南宁城市精神的典型。
何泊雨进公司以来,通过系统的岗前培训教育、岗中预防教育,岗后跟踪教育,严格遵守道路交通安全法律法规。在南宁市开展的“大行动”中,何泊雨更是时刻加强对安全行车知识的学习,每月公司组织的安全学习例会,他一场不落,并且经常利用开会时间与公司驾驶员交流行车心得,沟通营运技巧,成为大家的义务交通宣传员。从业一年多来,何泊雨没有发生过一起有责交通事故,没有发生一起交通违法,当记者翻开何泊雨的运营情况记录台账本,在投诉、路检、暗访、失物等方面均为零记录,他用实际行动倡导文明驾驶,宣传文明驾驶,并努力争当一名安全标兵,成为广大驾驶员学习的榜样和典范。
何泊雨是一个富有爱心的司机。从业第一天,适逢2012年高考,他从公司领取了爱心黄丝带后,积极投入到爱心送考公益活动中,免费接送了5名高考学生。2013年高考,他一如既往地参与爱心送考。在海博公司开展的三月份学雷锋活动、带社区孤老游南宁、资助贫困学子、为困难职工募捐等公益活动中,总能看到何泊雨积极参与的身影。
李成宾
男,南宁市红木棉运输公司出租车司机
李成宾是爱心车队队长,他始终树立“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的理念,积极参与并带动班组成员参加爱心帮扶、爱心送考、义务照顾孤寡老人等社会公益活动。
李成宾认为,要做一名称职的司机,就一定要尽自己最大的努力,为乘客的安全保驾护航,做城市文明出行的标杆和遵守交通法规的模范。在“大行动”中,李成宾一如既往地参与到文明驾驶的行列中,他深知,因为自己是职业司机,更应该具备比一般市民更高的交通安全和交通法规意识。李成宾经常组织班组成员举行班组例会和专题研讨会,对出租车营运服务质量进行讨论,带领班组司机学习相关交通法规,劝导大家不要在路中央停车上下客、跨越黄线逆向行驶、街道上随意调头、乱闯无监控红灯、随意超车、拒载等,所在班组成员的文明素质有了显著提高。
作为一名普通的驾驶员,在多年营运中,他坚持以诚信待客、遇客如亲、待客如宾的理念,多次受到乘客来函、来电表扬。在一次营运当中,李成宾搭乘两名外地来的退休老师去往柳沙方向,由于两位老师对南宁并不熟悉,只是建议李成宾送他们到柳沙,然后由他们自行寻找目的地。考虑到当时太阳很大,李成宾很担心两位老人的安全,就主动提出免费接送两位老人直至找到目的地为止。最后,在荔滨大道找到了酒店。事后,两位退休老师给李成宾寄来了感谢信,对他耐心、诚恳的态度和一流的服务意识表示赞赏。
本报记者莫岚远 实习生陆琪 文/图
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