■本报记者张丽颜实习生唐嘉宁
如何改善交易环境,规范市场秩序,更好地维护消费者利益?由南宁市文明委和南宁市商务局联合在全市商贸行业开展的“诚信经营示范店”创建活动,经过层层筛选,昨天,公布首批22家南宁市“诚信经营示范店”。当然,“诚信店”并不是终身制,经营过程中如有违规行为将被摘牌。
层层审核评出“诚信店”
“诚信经营示范店”是如何选出来的? 据悉,本次“诚信经营示范店”评选条件非常严格,参与创建活动的企业必须具备六个硬性条件:遵纪守法、诚实守信、制度健全、诚恳规范服务、履行社会责任、接受社会监督。
为更好地开展“诚信经营示范店”创建活动,南宁市专门组成了“诚信经营示范店”创建活动组委会,5—6月份共收到各县(区)推荐的商贸行业诚信经营示范店单位40家。经组委会初步审核,确定了39家,7月份对初步候选单位征求了市物价、工商、食药、安监、社会保障、税务等有关部门意见,发现有12家单位在经营过程中,存在价格欺诈、产品质量不合格、违反合同规定、发布违法广告等违法行为和失信行为。另外,在再次审核中又发现有5家企业门店不符合申报条件,经过多次审核,最后确定正式候选单位,并通过公示方式接受群众和社会的监督,最终出炉南宁百货大楼股份有限公司朝阳店、南宁市人人乐商业有限公司太阳购物广场等首批22家南宁市“诚信经营示范店”出炉。
“诚信店”违规将被摘牌
拿到“诚信经营示范店”是否就一劳永逸了?对此,南宁市商务局市场秩序科科长黎剑表示,创建活动建立了监督与退出机制,本次获得”诚信经营示范店“称号的示范单位的这22家诚信经营示范店,要接受广大市民的监督,如果市民在监督过程中发现他们有什么违规行为,可以通过商务举报电话12312举报。此外,南宁市各有关部门也将在这方面加大监督力度,如果有违规行为的将按照程序进行摘牌。
“被评为首批‘诚信经营示范店\’,对于我们来说,是一种激励。”刚获评诚信经营示范店的广西金壮源汽车销售服务有限公司负责人覃佩蓉说,诚信就是真诚、可信。从诚信经营讲,所有的经营的思路都是要从客户真心需求出发,尽可能满足客户的一切需求,今后将从销售和售后给客户提供更加专业的销售服务,同时也愿意接受客户的监督。
明年将评选更多“诚信店”
近年来,在一些地方和行业,价格欺诈、产品质量不合格、经营行为不规范现象比较突出,扰乱了市场竞争秩序,阻碍了市场经济的健康发展。为了改善交易环境,规范市场秩序,更好地维护消费者利益,组委会相关负责人说,“诚信经营示范店”创建活动, 今年首先在商务领域的超市、商场进行第一批试点,明年可以扩展到餐饮服务业、药品零售店。通过“诚信经营示范店”,以带动越来越多的企业走上“诚信经营”的轨道,推动南宁市商务诚信建设再上新水平。
记者了解到,按照商务部的要求,要在6年时间内,在各个领域都要进行经营示范店的创建活动。
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