广西实施改善医疗服务行动计划，在挂号收费取药等环节——患者等待将不超过10分钟

吴煜衡/制表

今报南宁讯（记者梁乾胜）6月13日，全区“进一步改善医疗服务行动计划”政策落实研讨会暨医务管理能力提高班在自治区人民医院举办。来自全区县级以上医院院长、副院长，医务部/科、质控科/办、医患办、病案科部门负责人等有关代表共500余人参加了会议。记者了解到，未来3年，广西在全区各类医疗机构实施改善医疗服务行动计划，对各类急危重患者，畅通急诊绿色通道，先救治，后缴费。

根据国家卫生计生委和国家中医药管理局《关于印发进一步改善医疗服务行动计划的通知》（国卫医发〔2015〕2号）精神，结合我区实际，今年3月份，我区制定了《广西医疗卫生系统进一步改善医疗服务行动计划实施方案》。

方案要求，自2015-2017年，利用3年的时间，广西将在全区各级各类医疗机构实施“进一步改善医疗服务行动计划”，加强医疗管理，改善服务流程，创新方便群众就医措施，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。

据介绍，由于广西属于欠发达地区，各级医院医疗质量管理水平总体偏低，医疗风险防控能力较弱，不同医院管理水平之间有较大差异，当前存在人民群众对医疗质量与医疗安全越来越高的需求与现实水平不足之间的矛盾。

此次培训班为期两天，旨在促进科学管理方法和管理工具的掌握与运用、促进各级医院医疗质量管理与持续改进、促进医事法律知识的普及，为广西各级医院管理人员提高医疗质量管理与医疗风险防控能力、有效改善医疗质量和医疗服务提供学习交流平台，从而为人民群众提供更安全、更高效、更优质的医疗服务。

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