拨打应急电话无人应困在电梯里 女子被吓哭

今报南宁讯 （记者李俭芹）9月16日晚7时许，南宁市盛天果岭小区16栋电梯发生故障，业主李女士被困电梯，当场吓哭。此事让部分小区居民心慌慌，甚至有业主对电梯安全有误解。

16日晚，李女士从4楼进入电梯，打算到14楼，谁知电梯正常运行到10楼与11楼之间时，突然摇晃，并停止运行。李女士异常紧张，并试着按电梯上的其他按键，均无反应，她慌忙拨打了紧急呼救电话，但无人应答。从视频监控中，记者看到，李女士受惊吓满头大汗，并哭了起来。在故障发生约6分钟后，有物业人员打开电梯门，将泪流满面的李女士救出轿厢。事后回忆，李女士仍觉惊魂未定，她说，各种电梯坠落的情景全都涌上脑海。

由于近期多名业主在乘坐电梯时，出现异常情况，李女士被困的消息让其他业主受惊。有业主建议物业收到呼救信息后，应该先跟被困人员对讲。另外，有多名业主对维保公司是否按期保养、保养技术是否符合规范等提出了疑义，并建议每次保养时，应当由该栋任意一名业主签字确认。

17日上午，负责故障电梯维保的是广西盛尧电梯维修服务有限公司，维修人员解释称，事后他们排查发现，电梯配重甩动时，可能触碰到电梯井中一个手动电源开关，导致其关闭，电梯因此停运。在9月2日保养时，没有发现异常，他们认为，这次事故是不可预测的。

电梯维保公司的解释靠谱吗？南宁质监局安监科科长刘成伟说，一般来说，在维保过程中，确实很难预测到配重的甩动会出现异常，他举例称，有些小区居民将电动车开进电梯，瞬间冲击，造成不平衡，对配重的甩动幅度影响很大。刘成伟建议业主可以对维保公司的月保、季保项目、技术规范等提出要求，让电梯保养得更细致全面。

有些居民被困电梯后，会使劲扒门等，希望能自救，这样做科学吗？

南宁质监局安监科科长刘成伟提醒：

1、在电梯内出现故障后，千万不能扒开门探身出去，万一电梯又启动了，就可能有危险；

2、被困人员把呼救信息传达出去后，就可以静静地等待救援；

3、为了缓解被困人员的恐慌情绪，监控室的人员要及时与电梯内被困人员进行对讲，消除被困人员的恐惧心理，也能获知厢内的情况；

乘梯要文明，有些市民乘用电梯时，有些坏习惯，比如一直用脚顶住电梯门，电梯会自我保护，系统会判定为故障并停运。

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