升级客户权益＋创新积分玩法＋打造全景画像 浦发银行“权益生态”很接地气

近年来，银行如何突破同质化经营，持续吸引个人消费者，成为许多银行在大力发展个人金融业务时首先面对的问题。对此，浦发银行在不断创新中做出一些出色的解答。如通过“金融＋大数据＋ AI”模式推出多功能的权益平台，融入个人消费客户的各个生活场景，且近期还进行了升级，以便客户更好享受浦发银行“权益生态”的专属服务。

打造特色 不同客户各有所“权”

浦发银行权益平台的升级，是拓展客户金融服务生态圈，完善分层营销的有力举措，具体表现在不同资产规模的消费者客户，都有与之对应的定制化服务权益提供。随着客户资产等级的提升，更多种类的权益也随之“解锁”。

例如，2018年7月起，对应不同资产规模客户，五大权益体系将更加丰富而清晰：每月10日10：00，月日均资产1万元以上的客户可领取“视听特权”，每月可在七大主流视听APP中选择领取VIP会员月卡1份；月日均金融资产达10万元的客户享有“加油特权”，超值兑换油卡、话费等日常生活刚需；月日均资产达到50万元的客户享有“酒店特权”，可以享受国内外44个城市（地区）上百家五星酒店住一送一资格，同时还可开启“门票特权”，预订全国50家热门亲子游主题乐园门票可享受买一送二的超值福利；月日均资产达标100万元的客户还可享有机场休息室特权等。

“为给客户提供极致的体验，这些权益都实现了‘一键直充\’。”浦发银行南宁分行相关负责人表示，通过浦发APP实时领取，无须串码等繁复操作，不同资产规模的客户均能享受到对应的每月权益，以此吸引客户不断向上成长。

玩法升级 积分营销总有“心意”

除升级特色权益外，在积分玩法上，浦发银行也下了不少功能。据悉，“好玩、互动、愉悦”是浦发银行互联网模式下的营销新思维。

如2018年年初以来，浦发银行先后推出“攒福气”微信小程序、动账红包、笔笔好礼“扭蛋机”等一系列形式新颖、体验友好、口碑上佳的金豆积分功能，参与活动突破了2000万人次。

据了解，通过数据化画像支撑，浦发银行的前中后台营销系统已经打通，形成了标签化自动化营销程式，大大提高了营销的成效。后期，该行还将推出对于代发、财富、支付等重点分类客群的积分活动，推动客户活跃度的增长。

■银行折扣店

农行信用卡：Olé超市消费满400元立减200元

即日起至12月1日逢周六，持农行金穗信用卡到Olé南宁万象城店(民族大道136号万象城B1层B101店铺)消费，使用农行掌上银行扫一扫方式付款，即可享满400元及以上立减200元优惠。每人每卡每月限享1次。

中国银行：美食满100元减50元

即日起至9月30日逢周五、周六、周日，持国内发行的中国银行信用卡到花样西贡、天龙湾悦雅居茶市、壹号海鲜早茶等活动门店刷卡消费，享满100元减50元优惠。每周限享优惠1次，名额有限，先到先得。更多详情关注“中国银行广西分行”微信号，点击“信用卡活动”了解。

建设银行：绑卡惠生活 积分连连得

即日起至2019年4月30日，龙卡信用卡主卡持卡人新绑定微信或支付宝，当月通过该渠道消费满3笔（金额不限），即赠送1万个人综合积分，每月限前10万名。需注意的是，限活动开展前名下所有卡片尚未绑定微信及支付宝的客户参与。

交通银行：最红星期五消费享满额减

即日起至12月31日，持卡人每周五在指定超市、加油站内刷交通银行信用卡（除EMV卡、boss卡、分期卡、中石油昆仑信用卡持卡人及未受邀持卡人除外）任一单笔消费满98元且满足活动其他参与条件的，可秒减该笔交易金额的5%，白金卡(除优逸白金系列外)秒减该笔交易金额的10%。

浦发银行信用卡：视频会员月月送

即日起至11月30日，持卡人每自然月累计合格消费满5000元（含），可在次月9日11时至小浦视听平台领取1份“超级会员”权益。“超级会员”可在小浦视听平台兑换优酷、爱奇艺、腾讯等各大视频及音乐网站VIP会员。领取路径：在“浦发银行信用卡”官微直接输入“小浦视听”进入活动界面即可。

兴业银行南宁分行：5折风暴

即日起至8月2日每周四，持兴业银行信用卡至南宁宁家、柳州老邻居、桂林又好又多、北海A+刷卡消费享单笔满20元立减10元优惠（最高优惠10元）。限额限次，享完即止。详询0771-8095399或关注“兴业银行南宁分行”微信公众号了解。

全景画像 “千人千面”综合服务

权益及金豆积分平台丰富、升级的背后，其实是浦发银行基于AI算法搭建的“智慧大脑”功劳。

据介绍，“浦发大脑”以客户旅程为基础，沉淀全链路数据丰富客户画像标签体系，利用客户特征、行为足迹等数据，构建了完善的零售客户全景画像；打通线上线下的营销服务场景，将最适合的营销信息传递给最合适的客户，构建出“线上＋线下、人工＋电子、推送＋互动”的一体化精准营销服务体系，实现客户、产品、场景的“千人千面”推荐。

目前，浦发银行可根据线上用户点击浏览金融产品或权益活动的行为足迹，分析其意图偏好，针对性推送符合其需求的金融产品，令客户感觉“知我所知”乃至“替我所想”，满足投资理财、消费信贷、咨询服务等综合金融需求。

浦发银行相关工作人员表示，后续还将借助“智慧大脑”，为客户提供更多精准、个性化的金融产品与日常服务，全面打造高效、直达、智能、共享的数字化生态银行。

据悉，通过“浦发大脑”高速运转分析以及权益、金豆积分平台的迭代优化，浦发银行逐渐建立了良好的市场口碑，吸引了涵盖餐饮、娱乐、购物、出行、体育、旅游等大量泛生活业态跨界伙伴的不断加盟，共同聚焦客户在金融交易背后的服务，以更多样化的形式融入客户生活生态中，让客户随时随地感受到浦发银行的贴心和关怀。

（朱华黄蓉）

●农业银行

产品名称：“安心得利·灵珑”2018年第9期(新客)

发售时间：即日起至7月25日

发售门槛：5万元

投资期限：182天

参考年化收益：4.7%

产品类型：非保本浮动收益型

●中国银行

产品名称：中银平稳-智惠系列（八一专属）

发售时间：即日起至7月22日

发售门槛：5万元

投资期限：364天

参考年化收益：5%

产品类型：非保本浮动收益型

●交通银行

产品名称：交银添利迎新1号

发售时间：即日起至7月23日

发售门槛：5万元

投资期限：41天

参考年化收益：4.45%

产品类型：非保本浮动收益型

●浦发银行

产品名称：新客理财

发售时间：每周三起

发售门槛：5万元起/30万元

投资期限：188天/91天

参考年化收益：5.3%

产品类型：非保本浮动收益型

●兴业银行

产品名称：天天万利宝2018年第29期N款（新客）

发售时间：即日起至7月23日

发售门槛：5万元

投资期限：91天

参考年化收益：5.31%

产品类型：非保本浮动收益型

●中信银行

产品名称：新享理财（乐赢稳健周期专属版182天）

发售时间：每天发行

发售门槛：5万元起

投资期限：182天

参考年化收益：5.25%

产品类型：非保本浮动收益型

●民生银行

产品名称：新喜理财

发售时间：7月26日截止

发售门槛：5万元

投资期限：3个月

参考年化收益：5.3%

产品类型：非保本浮动收益型

●邮储银行

产品名称：邮银财富·日日升

发售时间：工作日，随时申购/赎回

发售门槛：5万元

参考年化收益：3.25%

产品类型：非保本浮动收益型

（理财有风险 投资需谨慎）

邮储银行南宁分行：周末中石化加油享满立减

即日起至12月31日，持卡人每周六、周日在中石化指定加油站内刷邮储银行白金信用卡满500元立减100元，刷邮储银行EMS联名信用卡满500元立减50~100元。详情关注“中国邮政储蓄银行南宁市分行”微信公众号。

■理财日历

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