今年以来南宁邮政快递业开出25张罚单 热点回应 百世快递：积压包裹已全部处理完 做好准备应对“双11”

本报讯（记者陈蕾）昨日，南宁市邮政管理局对今年以来邮政快递业市场监管执法情况进行了通报。据悉，今年1月至10月，市邮管局共办理行政处罚案件25件，其中行政罚款23次，共计罚款18.8万元，责令停产停业2次。

从案件类别来看，25件行政处罚案件包括快递业务经营许可类、快递服务质量监管类和邮政行业安全监管类三大类。具体案由包括违反快递服务标准、开办快递末端网点未按规定备案、违反有关禁限寄规定收寄快件、暂停快递服务未按规定报告等。

其中，近期南宁市部分百世快递网点包裹积压、派件难的情况备受市民关注，市邮管局已依法依规进行相应处理。百世快递广西分公司运营负责人陈移辉回应称，南宁市部分区域网点确实出现因加盟商经营不善，导致货物积压的情况，目前公司已经通过寻找代派资源，以及申请暂时截停包裹的方式，全部处理完积压的包裹，并且新的加盟商资源将于本月底到位。

陈移辉表示，为了应对即将到来的“双11”，公司总部日前召开了网络大会，决定对派送费用较低的区域进行调整，其中南宁市各网点在原有基础上增加20%的派送费用，之后将根据实际情况进行调整。此外，各区域管理人员也已经到各网点进行实地了解，提前进行了充分的准备。

■特别提醒

南宁市邮政管理局市场监管科副科长王平安提醒，发生快递纠纷，消费者可通过投诉和申诉两种渠道维权。如果向快递企业投诉后七天内没有处理结果，或者对处理结果不满意，消费者可拨打邮政业消费者申诉电话12305或登录国家邮政局申诉网站申诉。

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