汽车维修套路多 这些陷阱需提防

车子用久了，难免要进行维修及保养，但如果车主不懂行情，就很容易被忽悠。近年来，汽车4S店售后维修投诉屡见不鲜，有的虚增维修项目，有的小病大修，有的只是维修却声称要更换新件等。如何避免被套路？今天请业内人士通过几个案例给您提个醒。

多报项目提高维修配件标准

■案例

上个月，车友黄先生发现自己的爱车显示屏上亮起了警示灯，于是把车开到南宁一家宝马汽车4S店检测、维修。后来，黄先生拿到4S店的检测结果和维修价格单的时候，发现单子上维修项目有更换涡轮进水管、涡轮进油管、涡轮进气管、发动机皮带等多达10项，总费用12000多元。

黄先生认为，维修项目之多和费用之高超出了他的接受范围。于是黄先生咨询了从事汽修服务多年的朋友邱先生，并请邱先生对自己的爱车进行检查。之后，邱先生表示涡轮进水管和进气管等几个配件都可以不换，把相对应的几个老化掉的胶圈换掉，车辆就可以正常行驶。后来，黄先生拿到邱先生给的单子上，维修项目是5个，总费用3000多元。

提醒

汽车业内人士宁先生提醒说，车辆在进店维修的时候，有些问题在更换小配件就可以解决的情况下，维修人员为了提高业绩，会建议车主换主配件。如此一来，虽然对车辆安全没有影响，但无形中会增加车主的维修费用。

消费者如果发现在消费过程中商家虚报项目造成了侵权的，可与商家协商处理，处理不下的可向市场监督部门投诉。

小病大修提高维修费用

■案例

2020年5月，刘先生的车与人发生了一起小剐蹭。刘先生让司机吴先生把车开到附近的奔驰4S店喷漆。他要求4S店为车辆维修右侧翼子板，并把左侧的刮痕喷漆好。4S店的人员告诉他，定损之后会把维修清单和具体项目告知他。

然而，他发现4S店在与保险公司定损之后，并未告知他具体的维修项目和维修价格。结果，原本只想局部喷漆的，却变成整车喷漆，维修费用也由3000多元变成了上万元。刘先生认为，尽管是保险公司埋单，但他作为车主有权知道维修项目和维修价格。刘先生因此将此事投诉到南宁市监管部门。

提醒

汽车业内人周先生提醒说，尽管一些事故车辆的维修费用由保险公司埋单，但也有部分保险公司除了考虑出险次数，还会考虑理赔金额高低。因此，尽管不是自己掏钱，也不应虚增维修项目，扩大维修范围，让客户多花修理费用。

车友如果发现在消费过程中商家没有尽到告知义务而造成侵权的，可与商家协商，处理不下的可向市场监督部门投诉。

以旧当新修的却说换了

■案例

今年5月，车主马先生在南宁市一家汽车品牌4S店修车，并通过保险公司理赔支付了近2万元的维修费用。该4S店出具的维修清单上显示，车辆左前门进行了更换，但他却发现车门有修补的痕迹，认为4S店只是对旧车门进行维修并非更换新件。

遭遇同样问题的还有车友方先生，他2019年7月份在南宁一家斯柯达品牌4S店修车。该车主特别告知店方车辆前轮配件有故障，需要更换新的零部件。双方约定维修价格是4000多元，但事后该车主却发现店方更换的配件并非新件而是旧件。

提醒

从事汽车维修数十年的邱先生告诉记者，汽车部件是维修还是更换，专业人士很轻易就可以看出来。他建议车主，为了防止修理方将维修谎报成换配件的情况发生，车友可在交付车辆时要求带走修理方拆下的旧件，如此一来修理方也很难弄虚作假。他表示，车友在更换价值车辆配件时，可以跟修理方索要旧件，如果日后发生纠纷，旧件可作为证据使用。（马海春）

新闻推荐

整体掉价四成大板茶台市场衍生乱象

现在的大板茶台价格跌落，常规产品售价一两千元。此处表面粗糙，属于因开裂而修补的痕迹。南国早报记者王光家文/图随着生活...

南宁新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离南宁市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。