“候鸟老人”陆续返乡 旅途享受贴心服务 各地车站提供优先购票通道、爱心医疗驿站等服务

本报讯（记者黎兆齐通讯员罗婕）昨日，春运进入第5天，家乡属于低风险地区的“候鸟老人”陆续返乡，各地火车站提供优先购票通道、爱心医疗驿站等贴心服务，让老年人的旅途温馨又安心。

据了解，春运开始以来，中国铁路南宁局集团有限公司共开行列车234.5对，其中动车组列车203对，普速列车31.5对，累计发送旅客47万人。为保障旅客安全健康出行，南宁局集团公司管内各站采取多项防疫举措，对机车、列车及各场所进行全方位消毒。

春运开始，家乡属于低风险地区的“候鸟老人”陆续返乡，各车站推出多项服务措施，为老年人出行提供便利。南宁站、桂林站等在所有人工售票窗口设置“老幼病残孕优先购票”提示，支持现金购票，备足找零金，努力解决老年旅客的购票问题。玉林火车站联合玉林市第三人民医院，在候车室爱心医疗驿站，为老年旅客免费测量血压、血糖，现场详细解答老年旅客咨询的各类健康问题，车站“刘玉生”服务队为老年旅客提供热水及答疑解惑。北海站联系当地25家酒店、代售点和旅行社相关工作人员创建“候鸟老人服务群”，及时解答“候鸟老人”乘车疑问；增设助行服务人员，为老年旅客提供导乘、咨询和重点帮扶等服务；对于行动不便的老人，提供轮椅并派专人全程护送乘车；为老人备足速效救心丸等药品，以备不时之需。

铁路部门温馨提醒，春运期间，切记不要通过第三方代购网站、第三方手机客户端购票，避免因代购方冒用他人信息，导致无法在网上办理退票、改签，影响出行，不要将个人信息提供给第三方，以免泄露个人信息。

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