(钟颖 冯大琼 吴应芬)今年,隆昌县政务中心为规范行政服务,进一步优化政务服务环境,按照“统一平台、统一系统、统一监控、统一维护”要求,强力推进电子监察系统延伸建设,拓展电子监察范围,在力争达到“审批项目最少,办事效率最高,行政成本最低,投资环境最优,人民群众最满意”的服务效果上又迈出了坚实一步。
建设要求高。将其纳入各乡镇、街道和县级相关部门年度综合目标,明确目标内容、分管领导、工作人员及责任、时限要求。要求各乡镇、街道抓好教育管理,配齐配强队伍,定人定岗,定权定责。制定下发了《××乡镇(街道)便民服务中心服务大厅窗口工作人员管理办法》样本,要求各乡镇、街道便民中心和部门独立办事大厅“照单抓药”,严格按照县政务服务中心、电信部门的指导进行安装,绝不允许以任何借口阻挠或变更,确保省、市、县、乡四级电子监察系统顺利联网,有效对接。
指导针对强。县监察局联合政务中心编撰了《隆昌县电子监察系统建设管理工作》文件汇编,对省、市、县涉及电子监察延伸工作的通知、方案、领导干部问责、行政审批违法违纪行为责任追究办法、省政务服务条例、首问负责制、限时办结制、责任追究制、行政效能电子监察监控管理办法等12个文件统编印发,从党纪法规层面对该项工作作出了指导,提出了要求。
纪律要求严。县目标办、监察局制定了《隆昌县乡镇便民服务中心及部门独立办事大厅行政效能电子监察问责(试行)办法》,对乡镇便民服务中心及部门独立办事大厅工作人员在履行职责过程中执行不力、滥用职权、效率低下、仪态不端庄、服务态度不好、在岗不在状态、群众评价不满意、省市曝光等十种违规行为予以明确,加大了明察暗访监督力度,对安装不符合要求被责令整改的,相关费用由责任单位负责,并对相关责任人员进行问责。对故意遮挡电脑屏幕,规避视频监控,将按照目标考核要求对单位年度综合目标进行扣分,并按责任追究办法和党纪法规对相关责任人进行严肃处理,采取通报批评、调离岗位等形式问责,震慑作用大。
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