今年 群众和信访工作“四下降一好转” 明年 “五无”创建活动将向纵深发展

（实习生 徐艳梅）12月26日，全市信访工作“五无”乡镇（街道）创建活动经验交流会在隆昌举行，以促进县（区）之间、乡镇（街道）之间相互交流，查找问题和不足，探讨进一步打牢群众和信访工作基层基础的途径和方法，推动“五无”创建活动向纵深发展。

“把做信访工作的过程变成服务群众的过程，大量矛盾纠纷在一线得到及时妥善解决”、“始终紧扣排查和化解两大环节，不断把工作的着力点向村组（社区）一线延伸”、“健全机制强责任，争创‘五无\’促稳定”……在实地观摩学习了隆昌县黄家镇、桂花井乡、响石镇争创“五无”乡镇的情况后，市中区全安镇等6个乡镇对创建活动和经验各抒己见。

据了解，今年以来全市群众和信访工作呈现出“四下降一上升一好转”的良好态势，即：信访总量、集体访、初访和重复访下降，网上信访量大幅上升，信访秩序持续好转，全市“五无”乡镇（街道）创建工作取得良好成效。

会议要求，各级各部门要以“事要解决”为核心，高度重视群众工作，畅通信访渠道，建立便民利民机制；同时要以“五无”乡镇（街道）创建活动为载体，双向规范，调整信访秩序，及时排查、化解矛盾纠纷，夯实基层基础。

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