有事就打我的电话——隆昌县金华路社区及望城村社区民警刘明会的故事

◇本报记者田映丽

刘明会是隆昌县古湖街道金华路社区及望城村的社区民警。“踏踏实实做人、干干净净做事、堂堂正正为警。”这是他恪守的信条。

服务群众倾注满腔热情

刘明会所管辖的金华路社区及望城村常住户有3000多户，常住人口近万人。该责任区拆迁安置房较多，企事业单位、金融机构、娱乐场所也较多，是治安较复杂的地区。为深入了解辖区内的状况，无论工作多么繁忙，他都坚持每天去转一转。

“有事就打我的电话，我一定会尽快赶到！”在金华路社区和望城村，几乎每户群众家里都有一张刘明会送上的“警民联系卡”，每送出一张“警民联系卡”，他都会对群众作出同样的承诺。

为了方便与居民联系，刘明会还在小区及警务室设置了“警民联系牌”“警民联系箱”等。时间久了，群众遇到急事、难事都爱找他，有什么情况都会主动向他反映，他赢得了群众的理解和支持。

在一次入户调查时，刘明会发现户主老王的儿子户口簿上的名字与身份证上的名字不符，于是耐心讲解办理更名手续所需材料和程序，随后几天以最快的速度帮老王的儿子办好了更名手续。

刘明会认为，作为一名社区民警，面对群众要有诚心、耐心和责任心，只有做到亲民、爱民，人民群众才愿意与民警打成一片，与民警结交朋友、交流感情、互通信息。

加强防范构建安全网络

作为社区民警，16年来，刘明会的足迹遍布辖区内每个角落，他无数次走访辖区内每家每户，做到了“地形熟、门户熟、人口熟”。在熟悉情况的基础上，他结合实际，创造性地开展社区管理和安全防范工作，确保一方平安。

刘明会与社区干部一起，选派年富力强、有责任心的居民担任治保小组长，在社区组建了一支由治保小组长、居民楼院门卫组成的30余人的治保积极分子队伍，重点做好守楼护院工作。

通过组织开展住户联勤、商铺联勤，帮助指导各单位落实人防、物防、技防措施，加强法制宣传，深入挖掘社区防控资源，构筑起以群众自防为主的安全防范网络。同时，切实管好用好“4050”专职巡防队伍，他经常带领巡防员开展街面和居民小区的治安巡逻，最大限度地减少了可防性案件发生。

目前，刘明会管辖的社区盗窃机动车辆、自行车和入室盗窃等发案率高的案件得到了有效遏制，群众的安全感普遍提高。

刘明会每周挨户进行消防检查，宣传消防法规，督促责任区内单位、店主、住户消除隐患，在他的严格监督管理下，社区未发生一起火灾事故。

据统计，2014年金华路社区共受理行政案件37件，其中调解23件，发案率同比下降20%，极大地提升了群众的安全感和满意度。

耐心调解化解矛盾纠纷

在同事心目中，刘明会是一个调解能手。以大走访、警民亲活动为载体，在深化矛盾纠纷化解工作中，他综合运用各种办法，针对信访案件、民间矛盾纠纷，认真排查化解。对于现场能调解的，当场进行调解；对调解难度较大的，做细工作，跟进调解，防止了矛盾激化，防止了一般性民事纠纷转化为案（事）件，做到了“大的矛盾纠纷不出社区、小事及时解决、矛盾纠纷不上交”，促进了社会和谐。

2012年6月，辖区内有两姐妹与一对摆地摊的羌族夫妇发生口角，进而发生抓扯，羌族夫妇称被打伤，住进隆昌县人民医院，当天晚上羌族夫妇召集20余名藏羌族人员来到派出所。为避免事件升级引起民族矛盾，刘明会立即牵头组织双方到派出所进行调解，经过耐心调解，双方终于达成调解协议，维护了社会稳定。

“把老百姓的事当成自己的事来做，甘做社会矛盾‘减压阀\’，甘当乐于奉献的‘和事佬\’。” 刘明会笑着道出自己工作法宝：“最重要的是用耐心和智慧化解各种矛盾。”

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