隆昌县供电公司：走访代收网点 确保优质服务

为提升各电费代收网点的服务水平和服务质量，从而更好地为用电客户提供更方便、快捷的电费缴纳和购电充值渠道，4月，国网隆昌县供电公司客户服务中心工作人员利用了一周时间随机走访了供电所及城区14家电费第三方代收网点。

走访人员向代收网点的工作人员细致地介绍了公司在电费收缴、优质服务等方面的政策和规定，希望密切配合，保障电费回收工作有效开展。同时，还详细了解了用电客户的电费缴纳和购电充值情况及收费中遇到的问题和困难，走访人员现场一一作了解答并且提供了咨询电话。

此次走访，将公司的“优质服务”理念传达给代收网点人员，有利于三方代收网点服务水平和质量的进一步提高，与第三方代收点人员建立联动，让用户放心缴费，同时也为保障电费回收工作的有效开展打下了坚实基础。

（范卫 张亚蕾） 

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