信访积案难案 领导干部“认领”——隆昌县金鹅街道探索信访案件“认领”制

◇本报记者 段春秀

6月27日上午，隆昌县金鹅街道政府办公室内，金鹅街道群工办主任罗尤飞给信访群众李某打通电话，通知他准备资料办理低保手续。打完电话，他心头的一块大石头总算放下了。他说：“20多年的老问题，马上就要解决好了！”

自2015年8月隆昌县金鹅街道探索实行“主动认领”信访案件模式以来，一大批影响街道社会稳定的信访问题得到妥善解决，一批长期困扰党委和政府的信访积案得到有效解决。李某的案件就是其中一件。

李某是金鹅街道辖区居民，反映因某高速公路征地拆迁赔偿标准过低，他们一家8口至今还挤在80平方米的房子里，而他自身患有重病，家庭生活困难，李某便走上了信访之路。

由于多种原因，李某反映的问题始终没有得到妥善解决。为此，他多次到省进京上访，县、街道两级一度失去了“化解信心”。

2015年8月，李某的信访案件被金鹅街道主要领导干部“认领”，他们开始重新理顺案情，寻找办法，经过多方努力，李某的信访案件最终有了妥善的解决办法，现正在制定相应的解决方案。

罗尤飞介绍，所谓的信访案件“主动认领”，就是梳理信访难案积案后，班子成员主动“认领”，自主选择案件，可以跨越自己分管领域，也可以选择自己熟知的的信访当事人。“认领”后，再自主挑选合适人员“组团”解决。

“这种‘认领\’有别于一般的‘包案\’，改变了以前信访案件被动‘分配\’的情况，充分调动了大家的积极性，大家拿到案子后，一起使劲，一起想办法，做到信访责任人人主动‘挑\’……”罗尤飞说，探索信访案件“主动认领”工作模式后，他们不断创新工作方法，整合信访工作力量，不少过去的积案难案有了新起色、新进展。

据统计，从2015年8月至今，金鹅街道领导干部“主动认领”信访难案积案28件，信访内容涉及征地拆迁、养老保险、生活困难、环境整治等各方面的问题，其中妥善解决22件，成功化解率80%，做到了“件件有着落、事事有回音”。

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