“被5G”式营销不可取 9月3日 《广州日报》 刘琛

背景：近日，有媒体记者调查发现，各大运营商APP将5G套餐摆放在焦点位置，4G套餐的办理入口已失去踪影。有业内人士透露，运营商为了推广5G套餐，悄然将低价的4G套餐下架，用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服。有部分地区电信运营商甚至直接将4G套餐下架。

观点提要：5G的发展趋势无可阻挡。另一方面，5G业务的推广则亟待规范。有些网点、业务员为了达成考核目标，让用户“被5G”，许多5G套餐用户依旧是用着4G手机，甚至3G手机，也就是俗称的“被5G”。为了增加渗透率，尽快收回投入的成本，运营商急于转化5G用户的心态可以理解，但“霸王硬上弓”的推广理念不可取。一方面，有关主管部门要尽快制定5G用户的统一标准。加强监督检查，特别是要依法查处没有经过用户同意，擅自升级用户套餐、捆绑销售等侵害用户合法权益的行为。另一方面，各大运营商要充分尊重用户的自主选择权，进行良性引导，而非盲目强推和变相诱惑。为了扩大5G用户基数，运营商要在5G网络覆盖上加大投入力度，眼光不能局限于大城市，还应该有条件、有重点地向县、镇延伸覆盖。只有技术与服务双升级，才能真正获得消费者青睐。

从家长大呼“退群”听懂家校群的异化

11月3日《北京青年报》熊丙奇

背景：近日，江苏一位家长在自己发布的短视频中大呼：“我就退出家长群怎么了！”从视频内容来看，这位家长认为，老师要求家长批改作业、辅导功课，使得自己承担了老师应负的责任和工作。视频结尾处，这位家长问道：教是我教，改是我改，之后还要昧着良心说老师辛苦了，到底谁辛苦？

观点提要：对于这名家长的做法，家长们的意见并不一致。其实，这位家长的做法是完全符合国家的有关规定。利用现代信息技术建立的家长群，本来是为了方便家校沟通信息，但不少家校群变为了教师给家长布置作业群，家长则成为校外辅导员和作业批改员。这是对学校教育和家庭教育职责的混淆，让家庭教育围着知识教育转，把学生包围在知识教育中，既增加学生的学业负担，又让亲子关系异化为分数关系、成绩关系，加剧家长的焦虑情绪。家校共育必须清晰地界定学校教育和家庭教育的职责，教师是教师，家长是家长。只有学校教育、家庭教育各司其职，才能给孩子成长营造健康的环境。当然，要做到这一点，必须坚决纠正中小学办学的应试倾向，要破除当前存在的“唯分数论”、“唯升学论”问题，推进中小学办学实现“五育并举”，才能把学校老师、家长和学生从应试教育的学业负担中解放出来。

有社会捐助就该没医疗赔偿？

11月3日《新京报》吴元中

背景：去年5月，四川隆昌一4岁女童在路边玩耍时，被精神病突然发作的邻居砍成重伤，致其住院139天。事后女童方提起诉讼，要求邻居赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金等共计18万余元。日前，一审判决。法院支持了女童方索赔的护理费、残疾赔偿金等赔偿，但不支持10万余元医疗费索赔；还称医疗费属于财产性损失，已由社会捐助予以弥补，不能重复主张，也不能因他人的侵权行为而获益。

观点提要：女童家人通过网络平台获捐13.7万余元，镇政府给予困难救助和职工捐款2.3万元，确实在客观上弥补了医疗花费，但女童家人的求助及各方的救助，其本意并非是替侵害人担责。因女童方接受社会捐助便不再要求侵权人承担部分赔偿责任，一方面背离求助方和捐助方意愿——帮助受害人而不是侵害人；另一方面，这会改变捐助与救助的性质，使捐助与救助的结果最终导向“助恶”，而非“行善”。至于“不能因他人的侵权行为而获益”的说法，也有商榷空间。法无禁止即可为，法理上有“不能通过自己的错误获利”的说法，并无“不能因他人的侵权行为而获益”之说。相反，在部分侵权案件中，司法机关还会通过惩罚性赔偿让侵权人付出沉重代价，使受害人在弥补损失之外“适当”获益。说到底，自己对自己行为负责，是最基本的权责属性。社会对受害人的救助，并不能减轻或免除侵权人的侵害责任。也正因此，无论民法通则、侵权责任法抑或即将实施的民法典，都没有“若受害方受到社会救助，可相应减轻或免除侵权人责任”的规定。

“数字化”助老大有可为

11月3日《南京日报》薛巍

背景：网购、扫码、线上预约……当下，一道“数字鸿沟”将许多老年人“隔离”在智能社会之外。据报载，为了帮助“银发族”融入“云生活”，南京多所老年大学开设了智能手机培训班，年均培训数万名学员，尚有“好多人报不上（名）”，排队等候。

观点提要：在“暖新闻”的背后，折射出这样的现实：一方面，政府和有关方面已经关注到这一被智能社会“遗忘”的少数群体，正从政策引导、志愿服务、技能培训等方面入手，帮助老年人克服不会用、不敢用智能技术的障碍；另一方面，社会创新服务滞后于人口老龄化的脚步，尚未更好满足老年群体对美好生活的新期待。手机等智能设备已成为人们日常生活不可或缺的一部分。日前发布的第46次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年6月，我国60岁及以上网民约为1亿，占所有网民人数的10.3%。人群所在，就是市场所在。据统计，60岁及以上网民群体人均手机APP的数量为44个，数量并不算少，但与老年群体市场相匹配的移动应用寥寥无几。今年以来，在新冠疫情的淬炼下，在线政务服务、网络购物、第三方支付、电商直播等迅猛增长，大多数老年人却处在“没人教、学不会、不会用”的尴尬境地。帮助“银发族”快速融入“云生活”，既是推动助老、为老、养老事业可持续发展，增强老年群体获得感、幸福感的工作出发点；也是撬动增量市场，助力“内循环”、新消费的现实需要；更是激发企业科技创新，实现科研成果产业化的重要动力源泉。为此，需要政府、企业、有关机构齐心联手，需求端和供给端协同发力，共同构建“数字化”助老产业链，填平“数字鸿沟”，托起幸福“夕阳红”。（集纳闻道）

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