内江电业局客户服务中心举办提升电费核算质量培训

（汪祖义）为了进一步提升电费核算工作质量，6月24日，内江电业局客户服务中心（西林片区）结合近期核算工作中的常见异常问题，以实际案例分析的形式举办了一次别开生面的培训，使全体核算人员受益匪浅，为提升电费核算工作质量打下了基础。

一是针对个别抄表人员误操作，将未抄表的客户信息上传至核算岗位的情况，对核算人员如何处理进行培训、讲解。二是针对个别抄表段维护管理中出现的“上次抄表日期”问题，即“抄表间隔月份”问题引起的丰水期执行了枯水期、平水期等跨水期的电价错误问题，对核算人员如何指导抄表环节进行培训、讲解。三是针对客户档案如何判断是否执行丰枯、峰谷电价的问题，从电表的容量以及倍率的计算等方面进行培训、讲解。四是针对电费核算的技巧、方式、方法，全体核算人员进行经验交流，相互取长补短，共同提升核算工作质量。

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