建立 “三个平台” 健全“五项机制”市总工会着力构建职工维权服务立体屏障

◇伍代强 本报记者 李忠福

近年来，市总工会坚持突出主责主业，紧扣维护职工合法权益根本，以建立健全“三平台五机制”为切入点，突出抓好职工维权服务平台和机制建设，推动工会维权服务工作向社会化、常态化、体系化、长效化发展，维护社会稳定、促进社会和谐。

建立 “三个平台”，

创建职工维权服务一体化模式

建立工会群众工作室，打造职工诉求服务平台。各单位工会按照“三有、四上墙、四统一”标准，建立群众工作室。工会主席兼任工作室主任、工会干部为成员，聘用已退休的纪委、法院、检察、司法、公证、劳动监察等老干部及律师到工作室。在征地拆迁、劳动纠纷、困难职工救助等方面，工作室发挥积极作用，受到当地党委政府肯定。

依托劳动争议调解组织，建立职工诉求处理平台。注重推动以乡镇（街道）、工业园区、社区和企业为重点的劳动争议调解组织建设。截至今年9月，全市建立乡镇（街道、工业园区）劳动争议调解组织122个，村（社区）建立劳动争议调解组织1041个，25人以上企业建立劳动争议调解组织1766个。

设立服务热线，建立职工诉求反映平台。市总工会在市、县（区）开通了微博、微信和“12351”职工服务热线，由专人负责，做到有问必答、有求必应，并在规定时间内予以受理和回复。化解劳动纠纷、追讨企业欠薪、处理职工健康问题……今年以来，“12351”服务热线共接待来电1165件、来访245件。这些来电、来访，都得到及时回复和解决。

健全“五项机制”，

实现维护职工权益立体互动

在源头参与机制方面，市总工会完善定期向党委汇报、工会与政府联席会议和劳动关系三方协商制度，运用与人大、政协联系制度等，强化源头参与效果。就落实困难职工健康体检经费、开展工会法律援助、劳动争议调解等，分别向市政府、市人大、市政协作了汇报；就工资集体协商和职业病防治等问题，召开三方协商会，从源头上维护职工合法权益。

在劳动争议调处机制方面，近年来市总工会加强与法院、劳动、安监等部门协作，建立和完善信息互通、人员互动、案件共商工作机制，联合开展劳动用工执法检查、职工工资清欠行动和工会劳动法律监督工作。

在联动维权机制方面，推进城际间工会联动维权机制。目前，市总工会与20多个市（州）签订联动维权协议，与30多个内江籍农民工集中的市（州）工会，建立维权工作联系，畅通职工、工会、企业行政沟通渠道，力争将矛盾和问题解决在企业。近年来，市总工会处理劳动争议案件1368件。

在法律援助机制方面，组建6个职工维权律师团队，市总工会将受聘律师委派到所属企业和乡镇工会担任法律顾问；同时，要求每名律师每年应办理一件以上职工法律维权案件，协助工会开展工资集体协商、六五普法等。据统计，今年以来，全市职工维权律师共处理案件69件。

此外，市总工会还建立职工信访代理机制，有效解决职工“找不到门、说不明事、讲不清理”的问题，引导职工合理表达诉求。

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