客户服务中心：暖心服务 感动客户

（李朝海） 10月27日下午4时许，国网内江供电公司95598坐席贺竹接待了一位特殊的客人：家住玉溪街道翔龙路9号的郭婆婆。郭婆婆反映：供电公司前段时间把总表换成了一户一表，表的位置太高，她够不着，用起来不方便，希望能把表往下移点。

贺竹安抚好郭婆婆，并启动非抢修工单流程，安排师傅为她移表。

次日，客户服务中心装表接线班工作人员来到现场对表箱进行检查，表箱离地高度符合国家相关标准,但是郭婆婆身高只有1.46米，够不着表箱。确认现场后，工作人员将郭婆婆的表从表箱最上层移到表箱最下层，并向郭婆婆解释道：“我们安装表箱高度是按四川人平均身高安装的，因我们工作的不到位给您造成不必要麻烦，我们深表歉意。”

郭婆婆感谢道：“供电员工的工作作风太好了，昨天的小贺，今天的两位师傅态度都挺好，办事认真负责，感谢供电企业的帮助。”

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