重心下移 关口前移内江市切实抓好基层信访举报工作

（张正华）近年来，内江市将重心下移、关口前移，畅通信访渠道，强化信访分析，落实信访办理，严肃责任追究，切实抓好基层信访举报工作。

畅通信访渠道。充分发挥干群关系“连心桥”的作用，形成来信、来访、来电、网络、舆论监督等多位一体群众诉求平台，通过LED、车载媒体、广播电视、微信公众号等渠道公布各级纪检监察机关举报电话、通讯地址、12388网络举报、广泛宣传信访举报知识和方法。同时，通过领导定期接访、下访，化解疑难信访等形式深入基层贴近群众，接待信访群众，倾听群众诉求，维护群众权益。

强化信访分析。充分发挥反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部”作用，紧紧盯住群众反映集中、领导关注的违纪问题，及时发现苗头性、倾向性问题，加强对信访举报问题分类汇总和分析研判工作，尤其注重对基层信访情况的调研和分析，把有价值的信息提炼出来。目前，已形成《如何破解信访“金字塔”与“倒金字塔”难题》等调研材料，更好地服务领导决策。

落实信访办理。充分发挥问题线索“主渠道”作用，严格落实首办责任制，建立台账登记，明确具体承办部门和责任人，把群众举报的问题弄清查明。认真处理重复举报，对群众反映强烈、久拖不决的问题进行梳理；对群众实名反映举报，全程督促承办单位案件办理进展情况，限期办结，层层传导压力，直至案结事了、息访罢访，切实解决缠访、闹访、重复访问题。

严肃责任追究。定期抽查转送件流转和办理情况，对受理、处理不及时、不认真，遗失、隐匿、丢弃、擅自销毁举报件以及压信不办、压案不查等行为，严肃追究责任，典型问题公开通报曝光。

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