客服中心：聋哑夫妇补打发票 业务人员热情帮忙

10月20日，国网内江供电公司客户服务中心东兴供电营业大厅来了两位特殊的客户，他们是一对聋哑夫妇，因办理拆迁房相关事宜到大厅补打发票。

业务员周婷婷主动迎上前，热情地询问他们需要办理何种业务，此时，聋哑妻子比划了一下，于是周婷婷去业务台拿了纸笔递给她，接着，聋哑妻子从一个红色小布包里掏出两张身份证，在纸上写下了“打印发票”几个字。

随后，周婷婷通过简单的纸笔沟通，确认了必要信息，快速打印了发票，并向他们指明了发票的各个标示。

从到大厅到打印完发票，这对特殊的客户只用了不到五分钟时间就解决了对营业厅来说非常小但对他们而言较为复杂的业务。聋哑夫妇拿到发票后十分感激，向周婷婷点头、握手，而周婷婷笑着指了指身后墙上的一行字：你用电，我用心。（闻凤）

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