风里来雨里去，他们将互联网生活送进千家万户——三位80后宽带装维工的故事

酷暑时节，当我们在空调房里捧着手机畅快上网，或者举着遥控器点播高清影视剧的时候，有这么一群人，他们头顶烈日、冒着酷暑，负责宽带安装、调试、维修等工作。无论天气多么炎热，他们都坚守岗位，用优质的服务为客户送去“清凉”的互联网生活。

他们，就是宽带装维工。

陈小川：不能按时下班很寻常

8月22日傍晚，当别人走在下班路上准备与家人共享晚餐，或坐在树下摇着蒲扇驱赶热意的时候，宽带装维工陈小川仍骑着电瓶车，穿梭在甜城街头。他正匆匆赶往市中区翔龙山，帮助一位宽带用户处理故障。

30岁出头的陈小川，从事宽带装维工作已经3年多了。还记得3年前，他从广州回到内江，在朋友的介绍下，正式接触宽带装维工这个职业，好学好思的他，很快从一名基础为零的“门外汉”成长为熟练的宽带装维工。

尽管陈小川的工作单位与家的距离也就几分钟路程，但由于工作忙的关系，他经常不能按时下班回家与家人共享晚餐，陪家人的时间也很少，有时候妻子需要帮助的时候他却没在，妻子会抱怨几句。不过抱怨归抱怨，大部分的时间里，一家人都很支持他的工作，让他安心工作没有后顾之忧。

这天，陈小川要处理的是一个很常见的宽带故障。从进门到最后处理完，他仅用了大约5分钟的时间。“太好了，我又可以看动画片了！”当宽带顺利接通时，宽带用户家的小孩子高兴地说。

不过，有时候陈小川也会遇到一些棘手的问题。曾经有一次，他为了处理一个宽带故障，在炎热的天气里待了3个多小时，其间还要反复上楼下楼查找问题。有时候，他帮一些老旧小区的用户安装宽带，由于没有电梯，九、十层楼高的楼梯来来回回要走很多次。

从事宽带装维工作以来，有苦亦有甜。夏季，在一些小区安装宽带，不仅天气炎热，而且经常会遭到蚊子叮咬。有时候，业务单子多到甚至有让他辞职的冲动，后来还是心中的那份沉甸甸的责任感又将他拉了回来。这责任心既包括对家庭的照顾，也有对客户的感恩。

因为工作的关系，陈小川接触到了很多很可爱的客户。比如今年8月初，他在翔龙山一个小区里安装宽带时，宽带用户看到他大汗淋漓，担心他中暑，于是跑回家里拿了一瓶金银花饮料给他喝。“客户的举止很让我感动，并不是因为饮料，而是客户的心意以及对我们工作的理解，有了这份感动，我还有什么理由不做好自己的工作呢？”陈小川说。

王军：最长的假期只休了7天

8月22日下午5时许，市中区环城路和平街农贸市场附近某小区，王军冒着酷暑天气为一户住在7楼的居民安装宽带。由于该小区是老旧小区，没有电梯，王军负重数十公斤爬楼前行。当到达住户家门口时，汗水已经将他的衣服打湿。顾不得休息，王军立刻开始了穿线、接线、调试等工作。他的动作熟练而规范，大约半个多小时后，所有工作完成，用户拿着遥控器对着电视点击，就能看到各个高清流畅的电视频道。

王军1984年出生，23岁时开始从事宽带装维工，转眼间已经有10个年头了。工作10年以来，王军几乎没休过什么假期，就连春节也只休息了两天，他记得最长的假期还要数今年为了拍婚纱照请的7天假。

“平时工作很忙，平均每天5个单子要做，遇到宽带装维业务高峰期，各个小组就相互支援。”王军介绍，较忙的时候来不及坐下来慢慢吃午饭，往往吃点水果应付一下，马上又接着去下一家。春节前后，就连水果也顾不上吃，经常饿着肚子工作。

王军半开玩笑地说，这些年为了忙工作，连相亲的时间几乎都没有，个人问题一拖再拖，不知不觉就成了人们口中的“大龄青年”。直到今年他才认识了现在的对象。

王军说，自己进入宽带装维这个行业完全是凭爱好。他对动手性较强的工作比较感兴趣，而且做宽带装维可以学习不少东西，当学到或者做成以后心里就会有满满的成就感，感觉一切都在自己的掌握中。

不过，任何工作干长了，最初的新鲜感渐渐消失，慢慢会感到倦怠，做宽带装维已经有10年的王军也不例外。再加上宽带装维工这个职业流动性很大，王军坦言，辞职的想法其实他也有过，但为了生活和责任，他必须好好干下去。

工作之余，王军合理安排业余生活，他的爱好广泛，比如唱歌、游泳等等。他还喜欢养宠物，不仅可以缓解工作中的疲劳，也让自己的生活多了些色彩。

杨杰：烫手电杆上的“独行侠”

相比城区，乡村的宽带装维难度更大，跨池塘、爬电杆、翻山越岭，简直是家常便饭。从业5年，由于长期风吹日晒，杨杰的皮肤显得黝黑，他看起来比同龄人的岁数更大。

8月22日，杨杰接到市中区凌家镇柳家嘴村的一个宽带安装业务。他开车从内江出发，大约用了40多分钟时间赶到客户家里。“这电杆烫手，起码有60多度。”下午4时的太阳非常火辣，人待在太阳底下不动都会汗水直流，何况杨杰顶着烈日爬上了10多米高的电杆，将宽带线路从电杆“头上”穿过固定。

“村里很多邻居家里都安装了宽带，我去看了效果不错，我上午给他打电话，下午他就过来安装了，有效率也很敬业。”看到杨杰忙碌的场景，站在一旁的宽带用户柳家嘴村村民柳连光连连点头，心里有说不出的感动。

在外工作的时候，杨杰经常是孤军奋战，爬电杆、穿线等全靠他一个人完成，他将自己比喻成宽带装维的“独行侠”。

杨杰说：“其实这段时间单子不多，每天也就五六个单子，而春节前后才是宽带装维高峰，平均每天十多个单子是常有的事。”2017年春节期间，杨杰爬电杆的一次经历成为了公司同事间的一段佳话。

爬杆是一项技术活，但对于宽带装维工来说，这是一项必备的基本技能。那一次，杨杰面前的电杆由于常年经受日晒雨淋，上面长满了青苔，再加上清晨的露水，让他犯了难。片刻犹豫之后，他拿起脚扣开始攀爬起来。他小心翼翼地挪动双脚，双手紧紧抱住电杆，打滑了，又定定神重新来，坚持不放弃，这样一步一步接近了电杆顶端。正当他暗自庆幸时，却在下杆过程中因为脚打滑跌下了电杆，手臂和手指被刮伤了一大块皮，鲜血渗了出来。所幸当时电杆埋在田土里，如果是坚硬的水泥地面后果不堪设想。用户装机完成后，杨杰来不及休息，只是简单地处理了一下伤口，又背起工具包，赶往下一位用户家里。

还有一次，杨杰到一户村民家里安装宽带。由于水泥路不能直达用户家里，杨杰背着数十公斤的光皮线和工具走上了机耕道，雨后的道路非常泥泞，他足足走了半个多小时才到达那户村民家里。

除了安装宽带之外，杨杰还要负责宽带维护。农村里以老年人和小孩居多，有的客户对宽带不熟，常常会因为误碰到某个按键或者忘插电源插头等一些简单问题找到杨杰，杨杰从没因此感到不耐烦，他总是竭尽所能帮他们处理问题，临走前还不忘教会客户一些宽带常识，并留下自己的电话，让他们遇到麻烦就和他联系。

如今，杨杰已经在城里购买了住房。两个孩子渐渐大了，要到城里上学。不过，杨杰说他没想过辞职，也舍不得离开乡村，他打算继续留在农村从事宽带装维，起码再做10至20年。

陈小川、王军、杨杰，他们是普普通通的一线宽带装维工，寒来暑往，斗转星移，在广袤的甜城大地上，还有无数像他们一样的广大劳动人民挥洒汗水，奉献青春，在平凡的岗位中实现着自我价值；胸怀梦想，肩负责任，浓墨重彩绘制着最美的生活画卷；践行十爱，创造一流，为建设幸福美丽内江而不懈奋斗着！

甜城，因为他们更加甜蜜！

（包宇 文/图）

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