东兴区住建局：切实提升纪检监察信访质效

（肖坤华）10月17日，笔者从东兴区住建局纪委获悉，该局强化纪检监察工作，采取三项措施，积极提升信访工作质效。

畅通信件、上访、电话、网络等信访举报渠道；实行领导定期接访制度，排定领导接访工作安排表；加强主动下访，针对群众反映强烈的领域和环节，深入一线、深入群众，着力发现问题。

据了解，今年1-9月，该局共接各级各类信访件46件，其中“12345”市民热线共29件，一般信访件17件；接待来访群众共计9次，53人次；接听、受理信访电话23件，其中直接答复12件，提供服务6件，电话交办5件。反馈率为100%，办结率为100%。

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