东兴区扶贫和移民工作局：多种方式提升信访件办理实效

（吴秀华 记者 钟雨君）东兴区扶贫和移民工作局结合扶贫工作实际，积极拓宽渠道，全力提升信访件办理实效。

对群众举报有关脱贫攻坚的问题线索进行认真研判，及时处置；结合市、区相关文件精神，将扶贫项目分配安排、审核审批、检查验收中以权谋私、徇私舞弊、优亲厚友的突出问题作为重点，对扶贫领域涉嫌违纪违法的问题线索建立专门台账，实行销号管理，重点督办、限期办结、严格把关，确保问题线索得到及时查处，不断推动信访问题线索管理工作深入开展。

对信访群众反映的问题，切实加强监督，坚持与党员干部教育管理、健全规章制度相结合。对属实情况按照程序依规依法进行处理，对失实且带有个人偏见的情况，注重拿出客观事实和依据与群众进行深入交流、沟通、解释，让信访群众口服心服，做到以公心服众。通过政策法规解答，宣传依规依法信访理念，引导群众依规依法信访。

让来访者放松身心，畅谈意见建议、表达诉求。对业务范围内的信访问题，及时给予政策解释、答疑释惑，督促有关乡镇按照属地管理原则及时妥善办理；对业务范围外信访，结合实际提出解决途径和建议，让信访人少走弯路。对一时不能办结的疑难问题，细心解释，告知群众办结期限，并时刻跟踪问题进展情况。

根据群众反映诉求，督促指导相关乡镇党委、纪委及时为信访举报群众答疑解惑，与群众面对面、零距离交流，排查信访隐患，倾听群众呼声，最大限度把矛盾化解在基层，把问题解决在萌芽阶段；采取随机抽查、现场督导等多种方式，不定期开展抽查、检查群众信访诉求化解情况，确保群众信访举报件件有着落、事事有回音，为维护社会和谐稳定提供纪律保障。

新闻推荐

国网内江供电公司：“班组大讲堂”提升员工综合素质

6月20日，国网内江供电公司“班组大讲堂”基础培训班正式开课。此次培训委托省电力公司技培中心老师授课，公司各基层单...

内江新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播内江正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。