东兴区中山镇：四举措强化纪检监察信访工作

（汤玉俊） 今年以来，东兴区中山镇采取四项措施，持续强化纪检监察信访工作，取得明显成效。

完善流程，提高效率。进一步规范完善纪检监察信访举报流程，让群众清楚受理范围、明白举报流程、知道举报渠道，并将纪检信访办理结果主动、及时、全面地向信访人和信息员进行反馈，做好信访人员的思想工作，有效提升纪检监察信访举报工作的知晓率和信访举报工作效率。

建立台账，分类处置。镇纪委建立信访举报台账，对信访件实行集中管理，确保痕迹化管理。强化分类研判，及时对问题线索进行处置。对上级纪委交办件办理情况及时跟进处理，确保信访举报件有序、依规办理。

规范秩序，做好疏导。严格规范信访秩序，做好重要时间、重要节点的信访举报件受理、办理工作，逐一摸排，制定预案，妥善处置。对可能存在越级访的实名件，及时协调沟通，主动和反映人联系，及时做好疏导及回复工作，实现倾向性、矛头性问题“早发现、早预防、早处理”。

严守纪律，强化监督。严格遵守信访举报保密纪律，不断强化内部监督，实行镇村两级网格化管理，杜绝遗失、隐匿、丢弃、擅自销毁举报件或压件不办、泄露举报人信息等问题的发生，确保纪检信访工作做到“事前预防、事中监督、事后处置”。

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