内江市中区人民医院：多部门协作应对出入院高峰

（徐春华）自进入冬季以来，市中区人民医院内科、儿科迎来病人住院的高峰，在院病人量创历史新高，随着住院病人量的增加，作为窗口科室的收费室工作量也相应增加。为尽可能让广大患者顺利办理出入院等手续，医院财务科启动病人高峰预警机制，积极应对，真正把“以病人为中心”落到实处。

2019年1月13日上午10时，医院住院部大厅病人办理出、入院手续以及看门诊挂号的病人达到高峰，场面拥挤，急诊科主任李东在医院中干群发了一组图片，在成都学习的医务科科长汪亚力看见后，立即电话与财务科科长段宇鹏联系、沟通，段宇鹏立即通知二线人员到位上班，在院值班的人事科科长辜书琼及上二线的保卫科科长将琨等相关人员也立即赶往住院部大厅，现场进行沟通协调、维持秩序、优化流程、提高效率，以最快速度协助办理相关手续，受到了病人的赞许。

市中区人民医院在领导班子的带领下，全院职工团结一心，把“以病人为中心”落到实处，不断提高人民群众就医体验，聚焦老百姓就医的痛点、难点问题，结合基层医院的实际情况，以需求为导向，以常见病、多发病、慢性病等为抓手，通过“您好工程”、礼仪培训等措施改善服务、优化流程、保障安全，全力守护百姓安康。

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