内江市创新推行“三合一”联办服务 不动产登记业务办理时间全部压缩至3个工作日内

◇本报记者 徐艳梅

“今年4月1日起，不动产登记业务办理时限全部压缩至3个工作日内！”记者日前从市不动产登记中心了解到。

自2016年9月以来，内江市通过创新服务，先后推出了“三合一”联办、微信预约及“表单式”批量查询等重大便民举措，先后经历6轮业务提速。提速增效目标任务比《国务院办公厅关于压缩不动产登记办理时间的通知》规定的2020年底时间节点提前了20个月，且办结时限更短。

提速只为更便民！随之而来的效果是：注销抵押权登记、查解封登记等2大类事项“随到随办、立等可取”！二手房买卖、赠与、继承、离婚析产、夫妻约定析产5项涉税类不动产转移登记受理后1个小时内办结领证！国有建设用地使用权登记、抵押登记、更正登记、预告登记等4大类登记3个工作日内办结。

如此“神速”，到底是如何创造出来的？日前，记者进行了探访——

化“繁”为“简”，

推行“三合一”联办服务

“从提交材料、综合受理、审核、登簿到最后发证仅用了不到1个小时时间，再也不用到多个部门单独排队办理了，工作人员服务也很热情周到……”近日，在市不动产登记中心服务大厅不动产综合受理窗口前，刚办理完业务的市民曹女士欣喜万分。

自2018年10月8日起，内江市正式推行不动产交易、纳税、登记“一窗受理，并行办理”模式，抽调不动产登记、税务、房管3个部门人员组成“三合一”联办窗口，并整合所需的法定材料编制形成统一的办事指南对外公布。

之前，办事群众要拿到一本不动产证，需到房管、税务、不动产登记3个部门窗口经历交易确认、缴税等多个业务环节，至少提交21种材料，花费20多天时间。

现在，办事群众只需在一个窗口递交一次互不重复的资料，经过受理、审核2个业务环节，1个小时内即可办好涉税类不动产转移登记手续并现场发证，且完成全部事项办理需要报送资料直接减少70%以上。

从今年4月起，内江市又将国有建设用地使用权登记、抵押登记、更正登记、预告登记等4大类登记流程全部缩减为受理、初审、复审、核定、登簿5个环节，3个工作日内即可领证。截至目前，不动产登记“一窗受理”窗口受理业务18339件，办结率100%。

化“整”为“零”，

推出“指尖上”智慧服务

2018年，内江市正式上线搭载在线服务功能的“内江市不动产登记中心”微信公众号，实施全业务“微信预约”，办事群众关注该微信公众号并实名注册，就可预约自次日起10个工作日内的时间办理业务，只需在办理业务当天持预约短信到服务台换号即可；并开通微信进度查询、手机短信提醒等便民服务。

与此同时，公众号开通不动产登记资料自助查询服务，配置不动产登记自助服务设备，将进度查询、自然状况查询、产权查询等常用业务录入自助服务设备，办事群众只需手指“点一点”即可办理相关业务，为群众提供24小时便捷自助服务。

目前，内江市正在完善“不动产登记在线预审系统”，今年年底办事群众即可通过进入系统、注册用户、在线提交、内网预审、现场核验及发证5个步骤，实现“网上申请、网上提交、网上审核、现场核验、现场发证”。

截至目前，全市通过“内江市不动产登记中心”微信公众号累计受理各类登记业务282514件，颁发不动产权证书124675本、不动产登记证明113441本。

化“难”为“易”，

实施“保姆式”贴心服务

针对证明查询人数多、排队时间长等难题，2018年7月，市不动产登记中心、房管、税务等部门建立信息共享机制，自创实施“表单式”批量查询服务，即由房地产开发企业统一收取购房者资料交由市不动产登记中心，市不动产登记中心再采用“表单式”批量查询方式，将查询证明推送给税务部门，办事群众无需自己跑腿办理查询业务。

此后，该服务方式陆续应用于银行、律师、法院、民政、教育等单位的批量件查询，截至目前已受理批量查询17437件。

为满足服务对象个性化需求，实施政务服务再提升工程，内江市还推出上门登访、预约受理、绿色通道、延时服务等“一揽子”个性化服务。其中，对外出务工返乡人员实行预约受理制度，避免他们多次返乡办理；对小微企业、民营企业开辟“绿色通道”，急事急办、特事特办。

“3个工作日内”已成常态，但服务永无止境，改革永不停步。市不动产登记中心有关负责人告诉记者：“目前，我们正在酝酿第7轮业务提速，力争将登记业务办结时限压缩至2个工作日以内！”

新闻推荐

创建卫生城市 共享健康生活上南街社区开展创卫集中整治活动

清扫边坡（全媒体记者黄俊钦）5月4日，市中区城南街道上南街社区组织开展“创国卫”集中整治活动，清洁辖区卫生环境，普及创卫知识...

内江新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离内江再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。