2月4日上午10时,国网内江供电公司市区供电中心配电运检班(共产党员服务队)接到故障报修——南山家园用户无电。党员服务队立即组织队员规范佩戴口罩,做好防护赶赴现场。
到达现场后,服务队员迅速查找停电原因,经排查,发现是用户侧电缆烧断导致,且故障处还在冒烟、打火花,危及同单元十余家用户,情况十分紧急。
按照供电合同,电表出线后一米外就是用户资产,用户需自行维护。虽然在场的每一名服务队员都知道这项条款,但大家都不约而同保持沉默。因为他们清楚,要让用户自己找到专业队伍来处理,不仅费时费力,且在疫情防控关键时期,无疑是为社会和家庭增加负担。
于是,队员们马上开始行动,挨家挨户通知该单元住户:“你们单元设备故障,我们抢修需要停一会儿电,可以吗?”在确认可以停电后,队员们拉下总闸。经过3个小时的奋力抢修,终于将故障清理,换上了新的电缆。
14时30分,恢复送电。面对居民们的纷纷夸赞,服务队员表示:“在这个特殊时期,凡是疫情防控必需的,群众生活必需的,都是我们义不容辞的。”(曾在田)
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