精准科学有序，加快推进服务企业安全复工营业 第33期“甜城连心桥·网络社区对话”内容摘登

问：我是从事餐饮行业的，指导意见如何理解呢？

答：这次疫情发生以来，包括餐饮业在内的许多行业受到了很大影响，我们出台《关于积极应对新型冠状病毒肺炎疫情加快服务业企业安全有序复工营业的指导意见》，旨在引导广大商户在做好疫情防控、确保安全的前提下，有序复工营业，尽快恢复正常的生产经营秩序。所以指导意见按照分区分类原则，通过明确复工营业的必备条件、标准，鼓励广大商家分时段复工营业。

问：好久没吃火锅了，请问餐饮店好久可正式营业？

答：餐饮企业在严格防控措施的情况下可复工，但仅限提供送餐外供服务，不得设堂餐。目前部分餐饮店已经开展了简餐外送服务，包括火锅店，同时你可以通过美团、饿了么订购。

问：最近在家待得太久，作为男士一个月不理发，形象有些尴尬，请问理发店好久可以复工？

答：理发店作为居民生活密切相关的服务行业，近期在做好各项疫情防控措施的前提下，可逐步复工。

问：服务业企业复工营业需要政府部门审批吗？

答：复工营业是不需要审批的，各企业（个体商户）按照复工营业行业时间安排，达到复工营业必备要件和营业标准后，可自行有序复工营业。

问：企业准备开工，但目前还有大部分员工未返回，人手不足问题应该怎么解决？

答：在省级疫情一级响应解除前，企业不得到疫情严重地区开展招聘活动。用工不足的，可通过网络招聘、员工介绍、中介推荐等“一对一”方式进行招工。企业对新聘用人员，要严格核查其过去14天内的流动情况并做好登记体检等工作，在确保安全的情况下办理入职手续。

问：外贸企业因受疫情影响无法按时提交订单，如何妥当处理避免法律纠纷？

答：根据省商务厅、省财政厅、成都海关、省口岸物流办联合发文关于支持外经贸企业应对疫情稳定外经贸发展的九条措施，对因疫情造成限制出入境，贸易合同履行不能完成等方面的困难提供免费法律咨询服务，适时预警贸易管控措施，可协助企业在贸促会等相关部门办理不可抗力相关的事实性证明。

问：家政行业什么时间复工？

答：家政服务是密切接触的工作，家政服务人员的防护工作就更加重要。在当前新冠肺炎疫情的特殊时期，存在上下家的信任障碍，“客户不敢让家政工去，家政工也不敢到客户家去”，使得很多家庭服务需求无法完成匹配，加大了行业复工难度。目前还没有家政行业复工时间表，具体复工时间要视疫情而定。

问：超市、农贸市场是不是都复工了呢？

答：疫情期间，内江市主要蔬菜批发市场、生鲜超市、农贸市场等没有停工，全力保障了市民生活必需品供给。

问：现在还不能出门购物，怎么购买日常生活用品？

答：市商务局指导动员内江万达商场、永辉超市门店、北京华联、世纪华联等商场、超市线下正常经营的同时，积极与美团外卖、饿了么等电商平台对接合作，将各类商品在平台上展示宣传，市民在网上选购下单，到小区配送存放点就能领取到与商场、超市现场一样的蔬菜、水果、米、面、油等商品。

问：内江市批发市场复工防疫工作有什么具体措施？

答：商务部门将联合相关部门持续加大对各批发市场的督促检查力度，夯实市场管理方的主体责任，指导管理公司和商户落实疫情防控具体措施，做好进入市场人员口罩佩戴检查、体温检测、营业场所消毒和复工人员健康状况排查等工作，确保防控准备充分、管理措施到位、安全有序经营。

问：最近网上购物比较多，请问现在内江快递配送恢复没有，我能不能收到货？

答：目前内江主城区和各县（市、区）邮政企业及主要快递品牌企业均已复工，全市28家快递法人企业全部复工，网购收货问题不用担心，但受疫情影响，配送时间可能延长，请谅解。

问：现在还在防控期间，想在家点外卖又担心取外卖不安全，有什么预防管理措施呢？

答：疫情发生后，市商务局紧急为企业接洽口罩、消毒液等防疫物资购买渠道，实行每天对骑手测体温，上、下午各配发一个口罩，并对站点、餐箱等进行消毒。并倡议在人群聚集区、居民小区等设立本地生活便民送取自提点，推行“无接触投递”模式。

（全媒体记者 袁亮 整理）

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