威远县山王镇：多措并举，扎实抓好信访工作

（张涛）威远县山王镇纪委始终把信访举报工作作为一项重点工作来抓。今年以来，该镇多措并举，进一步抓好信访工作，切实履行为民服务宗旨，维护辖区稳定。

扎实推进信访举报规范化建设。今年，山王镇纪委按照“方便群众、提高效率、规范管理”等原则，规范信访举报办公场所，新增硬件设施符合“九个一”标准，设置上墙公示《信访举报工作办理流程图》《纪检监察信访举报受理范围》等10余个公示牌，建立健全《信访场所管理制度》《信访举报工作保密制度》等7项工作制度。

加强队伍建设，提高纪检干部信访工作的素质能力。纪检干部的素质决定着信访举报工作的水平，山王镇通过集中学习和自我学习，不断提高纪检干部队伍素质。镇纪委不定期组织镇纪委委员集中学习线索处置、初步核实、案件审查调查等业务知识和《中国共产党纪律处分条例》等知识，通过学习不断提升解决问题、化解矛盾、疏导群众的能力。

定期开展问题排查化解，从源头上减少信访问题。建立健全矛盾隐患排查机制，明确镇纪委书记为矛盾隐患排查的第一责任人，督促镇纪委委员结合“联村清风行”“大走访”等工作开展经常性排查，并按时上报县纪委，把信访工作的重心从事后处理转移到事前排查化解上来，及时把握信访动态，切实解决群众诉求。

今年以来，山王镇共收集群众诉求70余条，回复率为100%，群众对信访事项办理满意率为100％，来访秩序整体平稳有序，未发生信访个人极端恶性事件、大规模群体性事件。

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