叫停车险代理索赔 车主受累还是受益？

随着四川车险理赔新政的实施，近日不少车主在修车时发现，以往由4S店或汽修厂全权向保险公司索赔的服务突然被叫停了。有车主认为，市区开车，难免磕磕碰碰，如果都是自己去索赔，多累。

但保险公司则认为，以前由4S店或汽修厂等代理车险，出发点是为方便车主，但有的4S店或汽修厂却利用代理权钻空子，骗取保险，一定程度上也损坏了车主的利益。

声音

车主喊累

车险索赔不再代劳

上周四，在内江市市中区邱家嘴转盘处，市民毕婷婷驾车和另外一辆轿车发生了点摩擦。婷婷电话通知了保险公司。保险公司查勘员在现场利用移动视频设备拍照、录像后，查勘工作很快结束。与此同时，在查勘员的手里，另外一个黑色的小机器，很快就将估损单打印出来了，上面清楚的显示了整个出险的时间，核算后的价格等信息。保险公司工作人员告诉婷婷，保险金会直接打到她的银行卡上，由她去办理索赔等手续。

无独有偶，在同一家保险公司参保的邓先生急着向华西城市读本记者抱怨：“以前都是汽修厂帮我办的，现在我得自己来弄，在市区开车、停车难免有个磕磕碰碰嘛，如果都得我自己来弄这些杂七杂八的手续，这样多累啊，不方便，我也没有时间。”

案件

代理骗保

车主不知获赔2000元

虽然有人对需要自己索赔很是不解，但也有市民表示，自己就上过代理索赔的当。

家住内江市资中县的林小姐，又一次去汽修厂去修车，而整个车险赔付都是由该汽修厂全权代理。汽车厂还对林小姐说，他们可以免费喷漆，于是林小姐高兴地把车交给了汽修厂。

后来一次偶然的机会，林小姐让其在保险公司上班的朋友查查她的车险，这才着实让林小姐吃惊不小。“我朋友给我说，查到我的车有一次出险记录，赔付了2000多元，我知道是上次去修理厂的时候办理的，可我不知道还赔了 2000 多元这事。”

保险揭秘

汽修厂为骗保或故意制造事故

在对内江一家产险公司的采访中，记者也了解到了多起类似于林小姐这样的案例。

该产险公司负责人说：“很多时候都是，顾客的车只是一个小问题，但是汽修厂可能会故意再制造个事故，造成更大的问题，骗取更高额的保险。顾客和保险公司都不知道其中真实的情况。”

一方面，保险公司被骗取了更高额的保险，经济受到了损失，另一方面，对于顾客的车，也是一种损伤，是间接的经济损失。

内江保险协会会长表示，以前我们考虑到怎么方便投保人，但是从近年来的实际经验来说，某种程度上，并没有真正保护到我们的投保人。所以现在逐步推进的直赔到卡，到顾客本人的银行卡，这样会使得整个流程更清楚透明，避免了代理骗保的可能性。当然，这样的方式会让投保人感到不适应，没有以前方便，业内也在不断探索、研究，如何既能保护投保人利益，又能方便投保人。

华西城市读本记者 邱雨

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