挂号缴费一卡通 智能系统实现精细管理

护士向患者演示如何运用“银医通”

“银医通”自助终端机

内江市资中县人民医院全面推行信息化建设

8月5日，内江市资中县人民医院迎来了16位“新员工”，它们肩负着帮助患者节约就诊等候时间的重要职责，原来，这是一批名为“银医通”的自助服务终端，放上身份证即可办理就诊卡，插入就诊卡就可以实现当日挂号、预约挂号、门诊费用缴纳、住院预交金缴纳和自助打印检验报告等多项功能。

“银医通”仅仅是医院信息化建设中的一个缩影，为了提高医疗服务水平，加强医院科学化、规范化管理，资中县人民医院先后启动运行了无线移动查房系统、医疗仪器漏收费智能管理系统等。

优化就医流程 挂号、缴费分分钟搞定

8月24日，李先生因为胃病来到了资中县人民医院，一走进门诊住院综合大楼的大厅，他就被5台自助服务终端吸引，在护士的指导下，仅仅1分钟，他就完成了建卡、挂号两项服务，这么快的速度让李先生颇为意外。

为解决患者就医存在的“三长一短”问题，减少患者就诊等候时间，优化就医流程，提升服务水平，8月5日，医院与中国农业银行资中县支行合作的“银医通”自助服务系统正式上线运行，全院共有1６台自助服务终端。

自助服务系统才上线不久，就已经收获了一大批“粉丝”。

门诊部护士长王明珠告诉记者，“银医通”方便快捷，深受年轻人和外地打工回来的患者家属青睐，患者只要按照屏幕上的提示操作，就能在系统终端上自助完成办理就诊卡、当日挂号、预约挂号、门诊费用缴纳、住院预交金缴纳和自助打印检验报告等多项服务。

同时“银医通”系统还全面支持门诊患者明细费用查询、住院患者住院费用明细查询、主要检验检查价格查询和各种银联卡余额查询等服务；借助该系统与银行的网络通道功能，患者可使用任何银行的银联卡，直接从银联卡上实现缴费，而且不收手续费。

规范医院管理 再遇“人情检查”机器“罢工”

带熟人免费做检查，少收或者不收检查费用，这样的情况在很多医院都存在，为加强医院科学化、规范化管理，进一步规范科室的管理，杜绝“错收、漏收、人情检查”现象的发生，8月1日起，医院对医技科室的医疗仪器（设备）实行智能收费管理（漏收费管理系统）。

在医院信息中心办公室，科室主任池华勇向记者演示了系统操作原理。打开“医疗智能物联网管理系统”，在操作界面中可以见到门诊、住院、体检患者的个人信息，检查科室根据信息可以查看是否缴费，确认缴费才能为病人做检查。如果没有缴费，检查机器将不会运行。

“当然急诊等其他特殊情况除外，可以通过绿色通道先检查再缴费。”池华勇说。

为了确保制度的严明，医院不仅确定各医技科室负责人为本科室漏收费系统管理的第一责任人，科室全体人员为第二责任人，而且明确了惩罚细则。

打造数字医院 高值耗材追溯系统即将上线

一项又一项智能系统相继上线运行，在信息化建设道路上，资中县人民医院并没有暂停脚步。

池华勇说，目前医院和各科室正在进行库房盘存，为即将在9月上线的高值耗材追溯系统的运行做铺垫。

据悉，医用高值耗材不但价格贵，更直接关系到医疗质量和患者的生命安全。系统运行后，可以实现采购、保管、发放、使用等环节的控制，形成从准入到临床安全使用的可追溯性。

下半年，医院还将推行护理手持终端。护士手持一个智能手机大小的终端机，扫描病人腕带信息，就能确认病人身份，在方便快捷的同时保证医疗质量，同时也能减轻护士的工作量。

为何医院要不遗余力的加快信息化建设步伐？资中县人民医院党总支书记王挺回答说，打造数字化医院管理体系，既是医院精细化管理的需要，也是提高医疗服务水平，更好地满足病人需求的必然决策。

华西城市读本记者黄晓庆摄影报道

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