银发族热衷网购休闲用品和服务

本报专稿 朱庚惠是网购新手，却像那些年龄仅相当于她1/3的人那样，喜欢上了网购。在照顾孙辈和跳广场舞的间隙，这名67岁的退休老人每天平均在手机上要花费3个小时，寻找衣服、家居用品和保健品。朱庚惠说：“（网购）质量比我在超市买到的大多数商品还要好，而且更便捷，尤其是在有促销活动时。”她还在社交平台上与一群朋友分享有关链接，他们在平台上讨论并相互推荐商品，“找到（划算的）东西令人兴奋，这让我每天都有所期待”。

朱庚惠是正在扩大的中国银发网民群体的一员，在疫情、政府政策、电商巨头等因素推动下，这个群体过去一年中转向网购。本月发布的一份报告显示，尽管2020年前是年轻人负责为上年纪的亲属网购商品，但如今潮流已发生改变。

有关调查发现，中国大城市的很多退休人员有钱有闲，已成为疫情后“最能买”的网购群体之一。今年销售的老年用品中，半数以上是老人们自己网购的。今年前三季度，中国银发族网购同比增长近5倍，他们主要购买休闲用品和服务，例如园艺物资、团体游等。

研究中国老年消费的经济学家桃瑞丝·冯说，如今中国老年顾客与社会的联系更紧密，已开始从线下转向线上体验，尤其是疫情暴发以来，“很多老年人喜欢网购，他们希望感觉自己还年轻并尝试新事物”。为开拓相关市场，在线商家需简化App和网站的设计，或提供老年用户友好型指南。有关专家认为，商界需摒弃对中国老年人的过时看法，为银发经济打造更强大的供给侧。

“十四五”规划已将银发经济列为发展目标之一，中国已开始实行措施，确保网站和App更方便老年用户使用。 （丁玎）

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