浙江工商部门率先“出招”破解汽车行业合同霸王条款

新华社杭州3月30日电（记者 屈凌燕）浙江省工商局30日公布，将率先在全国启动对汽车类合同格式条款的备案工作，以此破除当前汽车行业合同中普遍存在的免除自身责任、加重消费者负担、排除消费者主要权利等内容的霸王条款及消费陷阱。

近年来，我国汽车交易飞速发展，目前已成为世界第一汽车销售大国，中国汽车工业协会发布的数据称，2010年中国全年销量汽车为1806万辆，同比增长32.37%。但与之不相称的是相关市场秩序仍然不健全，合同行为不规范是其中重要部分。

“从浙江省工商局对全省汽车销售、维修合同的抽样审查情况来看，汽车类合同中‘霸王条款\’相当普遍。”浙江星韵律师事务所主任、民商法博士吴清旺介绍，抽取的120份汽车类合同中存在不平等、有失公平、损害消费者权益等问题条款高达325条之多。

2010年浙江省政府同意先在台州市进行汽车销售、维修保养合同的备案试点工作。台州工商共规范了全市391家汽车销售服务企业421份汽车类合同，共铲除或责令修改915条“霸王条款”，占备案合同总数96%。

浙江省工商局副局长黄笑苹表示，试点工作有效地维护了消费者的合法权益，在社会上引起广大反响。工商部门决定在全省范围内将汽车类合同格式条款列入备案范围，浙江省政府也已研究同意。

根据下发的《关于开展汽车类合同格式条款备案工作的通知》要求，浙江省相关企业在5月底之前要将含有格式条款的汽车销售、保养、维修合同报所在地县级工商局备案。企业经过审核修改后的格式条款或使用合同示范文本的，各地工商部门予以通过备案，并发给备案通知书。

黄笑苹表示，规范需要社会的共同努力，希望消费者能够了解、利用这一法律手段依法维护合法权益。当消费时做到“非备案合同不消费”；也希望经营者将合同备案作为自身改进服务水平的良好契机，做到“非备案合同不使用”，从而提高服务质量，获得消费者信任。

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