“寒冬送温暖”救助生活无着人员

北风呼啸的冬日，为流浪乞讨人员买好回家的车票；不论是不是下班时间，依然接送流浪乞讨人员回家……连日来，我县开展“寒冬送温暖”专项救助行动，给生活无着的流浪乞讨人员送去一份冬日的温暖。

腊月的县城天寒地冻。在水家湖火车站售票厅里，两名头发蓬乱的年轻人手里握着回乡的车票和100元生活费，在工作人员的微笑和叮嘱中，登上了回家的火车，心底也感受到久违的温暖。

“太感谢民政局的工作人员了。我们离开家找亲戚却没找到，快过年了又没钱回家，只能流浪。这下好了，政府给我们买了回家的车票。”两个年轻人激动地说。

据了解，两人是一对夫妻，都是河北人，男青年有轻微智力障碍。前些日子一起离家寻找堂姐，却遗失了地址，跟家里人又失去了联系，身上的钱用光之后流浪到了长丰。听人说县民政局可以帮助他们，于是前去求助。

“我们已经做好各项准备，对需要救助的流浪乞讨人员给予最大的帮助。”县民政局副局长高乾武说。

为做到及时“送温暖”，我县落实交接班、首接负责、重要情况报告等制度，县救助站还设立了24小时畅通救助电话，同时实行24小时值班。

1月9日下午，县救助站接到了市救助站电话通知：一名流浪在合肥街头的水湖镇籍女子被工作人员发现，查明家庭住址后正在送往长丰。工作人员立即查找有关信息，联系到她的家人，并前往迎接。等救助车护送女子到达水家湖时已经是晚上七八点了，此时县救助站的工作人员们顾不上吃晚饭，认真细致地办好相关手续后安排车辆送这名女子回家。

为加大“送温暖”覆盖面，我县结合流浪乞讨救助救治网格化管理模式，让“送温暖”的“手”触及每个角落。据了解，2013年，我县在全省率先启动流浪乞讨救助救治网格化管理，健全县、乡镇、村(居)委会三级救助服务网络，完善发现、报告、反应机制。县级服务网络由分管领导负责，民政、公安、财政、卫生、城管、残联、应急办和县医院等部门为一把手分管；乡镇作为二级救助服务网络，乡镇长为责任人；三级服务网络责任人为各村委会书记，每个村就是一个网格，还将县城14条街道划分成75个网格，由市容监察大队负总责。各责任人电话公开公布，24小时专人值守。2013年全年共救助流浪乞讨人员、孤残儿童以及寻亲不遇、被偷被骗等原因而陷入困境、居无定所、流落街头的生活无着人员共达690人次以上。

“虽然不乏职业跑站乞讨者，但大多数流浪乞讨人员还是真有困难的人。”高乾武介绍说，“为了加强源头治理，变被动救助为主动救助，我们努力确保五保户、残疾人、智障人等特殊弱势群体不受冻受饿，不流落街头。下一步，我们还打算建设信息化管理平台，对流浪人员进行指纹采集并录入系统，对其中的智力和精神障碍对象进行甄别，以方便帮助他们及早回归家庭。”

据了解，截至目前，我县“寒冬送温暖”专项救助行动累计救助达50人次，其中救助外地人口47人次，危重病人5人，残疾人7人。

（许浩）

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