王延林■
儿子一年前从浙江旅游学院毕业后应聘到杭州一家汽车销售公司上班,谈不上是专业对口,但工资待遇还不错,他自己也感觉蛮好。不久前,他所在的部门分来了一个学徒,年纪不大,只有十九岁。那一天出事情也是巧合,儿子带队送十多辆车到温州去了,临出发前,叮嘱学徒说,今天有一个客户来公司提车,要他从仓库把车开到公司交给客户,学徒满口答应了。哪知道,这个学徒开车技术不咋的,车子倒库时,把副驾驶边的门擦出了一条长约2公分的划痕,学徒当时就急眼了,问我儿子怎么办,儿子说,我在外地,你就问经理吧。经理回答很简单,就在公司的修理部喷一下漆,看不出来的,交给客户就行了。凑巧,当天那客户没有来提车。第二天下午,我儿子回来后,那客户来提车。客户看完车子后,很是满意,就准备开车回去。我儿子当时不知出于什么想法,就告诉他,车子被划过,划痕已经重新喷了漆。哪知那客户当场说车子不要了,必须换新的,然后手一甩就走了。这下麻烦了,要知道,已经售出的车辆,要想更换,只能当二手车销售了。这辆价值40万的车,如果当成二手车卖,至少要降价4万元,也就是说,公司要损失4万元。我儿子把这个情况向经理报告后,经理大为光火,指责我儿子不该把车辆划痕的事情告诉客户,并作出决定:换车可以,按照公司制度,4万元的损失,你承担3万元,学徒承担1万元——我儿子打电话就是告诉我这件事,问我这样做对不对?应该如何处理?3万元拿不拿?我当即告诉他,这样做是对的。至于3万元赔偿你可以与公司协商解决,分期支付行不行,3万元对于一个刚刚参加工作的人来说,毕竟不是一个小数目。在这期间,儿子又来过几次电话,说和公司协商不下来,3万元要一次到位,那个学徒因无钱可交,已经辞职离开公司了;那个客户也重新换了一辆车。
就在昨天的傍晚,儿子又打来电话,说事情已经圆满解决了。我问他是怎么解决的,他告诉我说,是那个客户解决的。原来,他在回访那客户时,把学徒辞职、赔款的事情顺便说了一下。客户大为震惊,对公司的这种做法非常不满,当即表示,4万元的赔偿他拿出来,并说,决不能让诚实的人吃亏。结果,他到公司交了4万元,并要求公司经理让那学徒继续上班,并问我儿子有没有到他公司上班的意向。我儿子到现在还为去不去那客户的公司上班纠结着呢。
我儿子有些得意地告诉我说,看样子,诚实的人是不会吃亏的。我对他说,诚实,何止是不吃亏,那将是你人生中永远的财富!
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