越来越多的厂商标榜自己的手机有多么“智能”,但在不少消费者看来,这种“智能”都没用对地方。上海市消保委15日曝光的比较试验结果显示,在未经消费者确认和同意的前提下,19款被抽检的全新手机每台至少预装了27个软件,最多的一台预装了71个软件。不仅如此,还有3款手机预装的软件根本无法卸载。
上海市消保委公布的消费者调查显示,有72%的消费者表示智能手机中预装了不需要但无法卸载的软件,81%的消费者遇到过智能手机上网流量异常的情况,还有57%的消费者认为智能手机软件会“偷跑”流量。
手机预装软件泛滥却难禁止,背后原因是利益驱动。上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉指出,一些手机厂商的行为已经侵犯了消费者的知情权和选择权。“遗憾的是,目前我仍未曾听说国内有手机厂商因类似的行为遭到监管部门的行政处罚或被提起相关诉讼。”
(据中新社)
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