新理念·新管理·新变化

“五一”假期出行，“人多”难以避免，但随着监管部门管理更到位，游客出游理念和心态的变化以及志愿者的加入，中国的旅游经济正变得越来越成熟。

游观光暴走VS休闲享受

花红柳绿鸟啼鸣，乡村美景的“美丽经济”正持续释放。携程网调查发现：从今年小长假游客在行前考虑的要素看，舒适度首次排名第一位，有43．4％的人会在行前优先对此做出评判。

根据国际旅游规律，人均GDP达到5000美元时，就会步入成熟的度假旅游经济，休闲需求和消费能力显著增强，而2015年我国人均GDP为5．2万元，约合8016美元。

管刚性执法＋柔性管理

“五一”小长假，首支西湖景区女子巡逻队正式亮相，该巡逻队共有21名队员，平均年龄24岁，外形靓丽、英语流畅，被游客称为“高海拔、高颜值、高素质”的协管员队伍。一边是“高颜值”女执法队员在景区内“温柔劝阻”，另一边是旅游法庭、旅游分局刚性执法。

湖南省张家界市工商行政管理局旅游分局近日正式挂牌成立。据了解，目前全国范围内已有海口市、三亚市等地设立了旅游市场监管局。根据国家旅游局、工商总局等有关部门的部署，今年将谋划在全国推广“工商旅游分局”。

人志愿者＋美德游客

“你好，我是西湖志愿者，请问可以给我一个拥抱么？”“五一”小长假期间，杭州市政市容环卫管理中心联合杭州电子科技大学在西湖边开展“拥抱陌生人”的文明志愿服务，19个西湖志愿者用一个个拥抱向素未谋面的游客送去友善，同时向游客宣扬文明出行的理念。

这厢是“小鲜肉”志愿者在断桥白堤“求抱”，那边是资深历史教师“赐教”。

来自湖北的彭先生日前被评为山东曲阜景区的“美德游客”。“其实没有做什么，只是尽自己所知给几名游客讲解了一下三孔知识，当了回‘业余导游\’！”彭先生颇为惊讶地笑着说。

（综合新华社）

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