有些人情不能讲

■ 丁冬

据《法制晚报》报道，9月14日，北京首都国际机场，一男一女两名旅客，因误机与值机人员发生冲突。该男女随后撞倒值机人员，冲进登机桥，闯入机场控制区，无视安检人员的阻拦，冲到飞机前阻拦飞机出港，逼迫机组开舱门让其登机。公安部门按照治安管理处罚办法，当天对两名涉事的旅客处以拘留处罚。

应该说这是一起常见的误机事件，如果没有后面的“硬闯”，可以说每天都有发生。也正是因为有了后面的故事，该新闻才具有价值，才引起了公众关注。

尽管新闻里记者描述“其中女旅客的情绪激动，一度失去控制，抱头痛哭”，但飞机舱门还是没有为她打开。想那乘客也许就是千里迢迢地赶回去过中秋节，结果看到眼前的飞机，就是上不了。到此，相信绝大多数受众会认为是该乘客的责任，“大闹机场”吃官司理所当然。但也有人——包括那两位乘客认为，既然已经赶到了机舱门前，何不打开门让他们进去得了。中国是个人情社会，中国人向来都是很讲人情的嘛！

的确，中国是个人情社会。以至于现在许多人办事，不走正常程序。到医院、银行、坐车、购物等，要么托关系找人立马办理，要么插队加塞，不走寻常路。秩序不遵守，制度法规只管得住实诚人和没有关系者。笔者有个朋友，来了两个客人去景区游览，他舍不得花一百多元钱购门票，走关系找票。下来，他请那关系户吃饭，花了好几百。不过，他认为值，“有面子”。凡此总总，普遍流行。

说回上述新闻。那两名乘客因为疏忽大意误了航班，这很平常，每个人都必须为自己的行为承担责任。尽管他们离舱门咫尺之遥，但这是人情与理性的距离，是社会治理观念上的升华，也是成人教育的必修课。法国著名社会学家迪尔凯姆认为，在人类社会连带关系中，有机的连带关系可以在不影响大多数人的前提下适当讲人情，而机械连带关系则是社会规范对人们施加的一种义务，有相应制度和法规作为保障，必须遵守。中国也有句谚语：不以规矩，不成方圆。说的就是人在社会群体中，必须遵守相应的规矩，否则就会受到经济规范、道德规范或者法律规范的约束。

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