充分发挥基层党组织在文明创建中的引领作用王伟

今年，宿州市立医院开展了创建省级文明单位和积极参与全市文明城市的创建工作，在医院的“双创”活动过程中，市立医院充分发挥基层党组织在文明创建中的引领作用，进行了一些有益的探索。

一、合理定位  找准基层党组织工作的切入点

医院“双创”工作启动后，按照院创建活动领导小组的要求，机关、临床、医技科室各党支部都从加强自身创建入手，充分发挥基层党组织的作用，做到党支部建设和创建工作相结合，各党支部根据所在岗位的职责和创建要求，建立创建工作制度，明确职责分工和工作流程，建立并严格执行督导检查和责任追究制度，保证创建工作按时、高效开展。同时，坚持文明创建工作常态化，各支部认真制定文明创建工作计划，确定各自的创建内容，明确创建目标和成效，实行目标责任制考核，确保创建工作落实到位。

二、创先争优  健全基层党组织的助力体系

医院群工支部通过组织评选年度“文明服务窗口”、“青年文明示范岗”、“文明服务标兵”、“青年服务标兵”和“道德标兵”、“道德模范”评选等一系列活动，积极引导、鼓励、支持各部门主动开展文明科室、文明服务窗口和文明班组创建活动，组织优质服务竞赛，充分发挥医院党的群团基层组织对创建工作的助力作用。

医务、外联党支部积极开展形式多样的结对共建活动，热心支持社会公益事业。认真做好与砀山、泗县、萧县的对口支援技术帮扶工作，明确帮扶项目和标准，实行帮扶工作目标管理和责任制考核，确保在学科建设、人才培养方面取得切实成效。同时，深化与上海长海医院、安徽医科大学附属医院、安徽省立医院、徐州医学院附属医院等多家医院间的全面战略合作关系，加速医院学科建设和高层次人才培养，推广适宜性医疗技术，提升全市医疗卫生技术水平。

三、规范管理  努力提高基层党组织的工作效能和服务质量

医院院办、纪检党支部强化效能建设，深入开展职能部门晒职权活动。主动公开、及时更新办事目录和责任人，落实督办问责制度，对于服务态度差、工作效能低的科室实行问责。向社会公开收费项目和标准，完善价格公示制、查询制、费用清单制，提高收费透明度，及时向患者提供查询服务，主动接受社会和病人对医疗费用的监督，减少医疗收费投诉。

四、突出重点  扎实做好医疗服务工作

医疗卫生单位要始终坚持以患者为中心，树立全心全意为人民服务的宗旨，坚持发扬救死扶伤的人道主义精神，文明行医，构建和谐的医患关系。因此，医院门诊部、病员服务中心等党支部，认真落实各项便民利民服务措施，实行全程陪检陪送优质服务，加强探视管理，营造文明、和谐、舒适的就医环境。通过多种形式开展社会评价工作，及时听取征集社会和患者对医院医疗服务工作的意见和建议，建立问题整改和结果反馈机制，严格执行医德医风考评，切实兑现奖惩措施，杜绝“四难”（门难进、脸难看、话难听、事难办）和“四乱”（乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派），加强医德医风教育，树立忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的卫生行业新风尚。

五、提升内涵  着力推进文化建设

如何使创建活动形成持久的常态化工作机制，而不是创建过后又回归常态。对于知识密集型、技术密集型、人才密集型的医院来说，扎实推进医院的文化建设，培育全院广大干部职工良好的精神风貌，营造自身独特的文化氛围，从而不断提升医院的内涵品质，是市立医院在创建过程中的又一个收获。

以宣传科带头的党支部，立足医院自身特点，结合创建要求，积极开展以“中国梦”为主题的宣传教育活动，自编了《宿州市立医院精神文明建设应知应会手册》、《诵经典唱歌曲》读本等小册子，认真贯彻“中国梦”的精神内涵和政策要求，结合医疗卫生单位工作实际和医院发展的阶段性特征，提出立足本职岗位和单位实际的建议和意见。落实“中国梦”发展决策的工作举措，如举办主题演讲、征文等形式，在医疗服务中深化认识，提高全院职工实现“中国梦”的自觉性和主动性。

同时，结合医院实际，坚持正面教育为主，树立先进典型，通过开展向“江淮名医”、医院的全国劳模学习的宣传活动，注重培育、学习先进典型，加大对医德医风高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，引导广大医疗卫生人员树立良好的行风。

此外，医院还创新学习形式，设立了新颖的“市立医院道德讲堂”，认真开展“自我反省、唱歌曲、学模范、诵经典、发善心、送吉祥”活动，通过固定活动场所，明确流程规范，已连续组织开展了多场道德讲堂，在丰富了医院文化建设形式的同时，改善并激发了广大职工尤其是青年医护人员的精神面貌。

作者系市立医院职工 

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