通过优化流程,该区将不需现场检查的审批事项,充分授权给政务中心窗口工作人员直接办理。申请人只要条件符合,资料齐全,就当场可办结审批事项,最大限度地减少了申请人往返次数和时间。同时,行政审批办公室的工作人员,自收到申请人的申请后,加快进行材料的审核和现场检查的速度。
该区所有行政审批业务,从窗口受理开始,即纳入自治区、市的“行政许可电子监察系统”,申请人可通过审批系统,随时查看审批流程具体阶段,全程监督每一项审批业务,确保工作人员正确、及时、公正、高效地履行行政审批职责。
行政审批,一般都是申请人主动送资料上门,该区工作人员变等上门申办为主动靠前服务,以电话联系、短信提醒、微信、QQ传送等多种形式指导申请人,主动告知办理条件、资料具体要求和办理程序,既方便申请人,又保证了审批服务的质量。
(邓有寿)
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