他小学未毕业，在网游中获创业“第一桶金”；从未接触羊毛衫行业，到自产自销羊毛衫；自学电商知识，代运营多家网店……90后草根网店主的逆袭

周扬帆（左）在查看羊毛衫质量。

周扬帆在浏览网店。

周扬帆在查看挡风被质量。

故事主角：周扬帆

故事时间：2010年至今

故事地点：七都镇丰民村

走上开网店的创业之路，每个人的初衷和优势各不相同。有从事线下销售者，转型开网店；有熟悉电子商务者，利用专业优势开网店；有财力雄厚者，到线上体验一把……相比别人，周扬帆称自己没有任何优势，只是凭着一股冲劲，就走上了创业之路。

他说，自己属于“草根出身”的网店店主。

因病辍学 尝试开网店

早上7点半，周扬帆揉了揉惺忪的睡眼，点开淘宝，电动车挡风被、婚纱礼服……满满几页订单等待发货。

周扬帆是90后，小学未毕业。

小学三年级时，经常头疼，父母带他去苏州检查，“垂体瘤”的诊断结果改变了他的命运。这一年，他先后在上海、北京治疗，摘除垂体瘤后，他回到了老师和同学身边。他喜爱数学，虽然休学一年，但在学校四年级奥数竞赛中，他得了第一名。此后，垂体瘤复发，他没能继续完成小学学业。

2009年，在网络游戏中，他通过买卖游戏道具，赚了1500元。人生的第一桶金让他意识到，自己也许有商业天赋。

“当时我17岁，厂里不招收18岁以下青年，没有工作。上网买拖鞋，与客服聊天，他建议我也可以开一家网店。”2010年，交了1000元保证金，他开起了淘宝网店。

起初，他卖的是拖鞋、抹布等生活用品。3个月，赚了2000元。小试牛刀后，他在网上寻找货源，在淘宝店销售女装。

“网店投入不多，父母挺支持，妹妹也会帮我打打下手。”周扬帆说，生意虽小，但没有库存，每月约5000元的收入对一个未满20岁的青年来说相当满足。

经营升级 自产自销羊毛衫

正当网店生意做得顺风顺水时，周扬帆却做出了一个让很多人意外的决定——自产自销羊毛衫。

对于这个决定，父母并不支持。他的父亲是一名小学教师，母亲是一名纺织厂工人。家里没有亲戚从事羊毛衫产业，对于这一行来说，全家人“两眼摸黑”。

“代理利润太薄，自产自销是一条出路。”2011年底，周扬帆接触到横扇羊毛衫产业，萌生了自己生产羊毛衫的想法。他积极布局着自己的电商版图。

作为羊毛衫产业的门外汉，他并没有盲目地生产各式各样的羊毛衫。他先是从横扇网配店拿货，放在自己的淘宝店销售。没有摄影师、没有美工、没有营销团队，甚至没有销售客服和发货员，他独自负责客服、运营、设计、推广，每天熬夜到凌晨。

相比拥有多年生产经营羊毛衫经验的“横扇电商”来说，他的羊毛衫网店并没有太多优势。“我记得刚开始，每天只卖出一两件羊毛衫，我没有快递员来家里收快递的待遇，需要自己开电瓶车送到开弦弓村。”周扬帆回忆说。他当时问快递员，怎样才肯来家里收快递。快递员回复他，每天卖出10件。

为了弥补网店运营的不足，他经常泡各种电商论坛，在网上找各路运营“大神”交流请教。风里雨里去进货，开电瓶车在泥路上摔跤，学习摄影、网页制作……吃过数不清的苦后，他也摸透了羊毛衫的整个产业链，是时候自产自销了。

到毛衫店选原料，找自动化针织机打样，寻找工人套口，晚上到染厂染色，凌晨1点多到烫铺整烫……打准一件样衣，他的速度不比横扇人慢。就这样，一个跟时尚不太搭边儿的男孩，开始把握女装的市场定位和潮流趋势。

“慢慢地，衣服一天几十件、几百件地卖出了，快递员也来家里收包裹了，我好高兴，再也不用骑电瓶车去送。”周扬帆说。

进货被骗 让他更珍惜诚信

卖羊毛衫有季节性，淡季怎么办？周扬帆有自己的打算：天气冷，卖毛衫；天气热，卖T恤。

有一年的毕业季，他看到网上不少学生衣着个性的文化衫在拍照，这让他有了卖文化衫的打算。他迅速在网上搜集资料，前往柯桥进布料，等待时机准备创业。

“我连柯桥在哪都不知道，转了几趟车，找了一家布料店订货。”周扬帆说，“货取回来一看，卷布的芯全是水泥做的。这布料是按重量买的，我被骗了1万多元。”

周扬帆十分失落，但对他来说，做生意最重要的就是诚信两个字。“确实是我自己没考虑周全，哪怕是亏钱也要担起责任。我需要积累实践经验，擦亮眼睛不再上当受骗。”

最紧张的一次经历，是在2012年年底。在“淘抢购”活动中，他设计的一件女装羊毛衫拿到了5000件的订单。当时，家里只有100件库存。“工人放假、染厂关门，可这些订单要在年初十交货。”春节期间，他联络各个生产环节的负责人，确保年初八开工。熬了两天，赶完了货，他才安心。

“越讲信用，意味着更多客户和更多生意。”周扬帆说。

他认为，自己能将网店开得有声有色，得益于自己的“强迫症”。在服装从耐用消费品逐渐演变成快速消费品的过程中，对新产品数量与频率的高要求，周扬帆认为是他需要花费大量成本和精力去研究的。

再次转型 凭本事提升竞争力

网店越来越多，竞争加剧，他感到压力也随之增加。“文化衫、防蚊门帘、婚纱礼服、电动车挡风被，有业务就做。”周扬帆说。

“电商行业变化快是大家有目共睹的，电商人最需要的一定是不断学习的能力，如果你不学习，你的竞争对手却在学习，那你剩下的，只有被行业淘汰的命运。”周扬帆买了许多专业书籍，并把所学知识用到了工作上。他还取得函授中专学历，圆了自己的读书梦。

今年，他把精力放在了网店代运营上。在他代运营的多家网店里，记者看到，周扬帆在专业地研究点击率、投入产出、转化率等数据。这些网店不仅图片精美，还配有短视频。“视频能在最短时间内提升买家对商品的认知度，促进买家做出决定。”周扬帆说。

“网店代运营是基于淘宝天猫店主缺乏运营人才、不懂运营技巧孕育而生的一个行业。淘宝竞争太大，如果店铺经营得不好无人问津，损失将惨重，因此很多网店主迫切希望有人能带他们走出困局，希望有懂技术的人来带着他们。”对于网店代运营业务，周扬帆自信满满。

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